3 creencias falsas sobre la redacción publicitaria conversacional que me dan ganas de gritar

Antes de entrar en lo que me hace gritar, gritar y alcanzar objetos duros para lanzar, permítanme aclarar mi definición de “redacción conversacional”.

Es una forma de escribir textos de ventas que suena como si un amigo vende algo con entusiasmo a otro amigo.

La redacción conversacional todavía se trata de vender… pero de una manera honesta, transparente y respetuosa con tu audiencia.

Es el antídoto sin exageraciones y sin tonterías contra el enfoque de venta dura.

A decir verdad, esto siempre ha estado en el centro de la mejor redacción publicitaria. Es lo que me hizo enamorarme del oficio cuando comencé como redactor publicitario en 1979.

Encontrará muchas referencias al marketing con conversación en The Cluetrain Manifesto, publicado en 2000. Desde el principio, los autores afirman: “Los mercados son conversaciones”.

Es parte integrante del Permission Marketing de Seth Godin.

Y si eres un lector habitual de Copyblogger, ya estás familiarizado con la escritura conversacional.

Entonces, ¿por qué sigo buscando objetos duros?

Porque muchos especialistas en marketing y redactores publicitarios todavía no lo entienden.

Sin ningún orden en particular…

Momento digno de gritar n.° 1: “Eso ya lo hacemos”

Muy de vez en cuando, estará de acuerdo. Pero sobre todo no.

Miro sus páginas de ventas y descubre que, si bien usan un lenguaje conversacional y hablador, siguen siendo unos cabrones manipuladores.

Disfrazar un texto engañoso y de venta contundente con un lenguaje hablador no calificado como redacción publicitaria conversacional.

La redacción conversacional tiene tanto que ver con la intención como con el lenguaje que se utiliza.

O miro sus páginas de contenido o información del producto y encuentro oraciones compuestas de 50 palabras agrupadas en párrafos de 20 líneas.

Er, no… eso no es una conversación. Eso es simplemente mala redacción comercial .

“¡Pero nuestros lectores son profesionales!” Bueno. Vea el n.° 3 a continuación.

Momento digno de gritar n.º 2: “Necesitamos algo 'real'”

No sé de dónde surgió esta idea.

¿Por qué lo “real” en redacción publicitaria tiene que ser “vender a cualquier precio, incluso si eso significa mentir”?

No creo en ese argumento y nunca lo he hecho.

Lea algunos de los grandes anuncios impresos de la segunda mitad del siglo pasado. Anuncios de estudio escritos por David Ogilvy. O el trabajo de dos de mis favoritos de la década de 1980: David Abbott y Susie Henry. Su redacción fue absolutamente conversacional.

(Consiga una copia de DAD: The Copy Book. Muestra docenas de excelentes ejemplos de redacción publicitaria impresa de la vieja escuela).

Si todavía recibe algunas críticas de los clientes acerca de que la redacción publicitaria conversacional es la segunda mejor opción, cómpreles una copia de Conversational Intelligence de Judith E. Glaser. Está repleto de información científica que explica por qué la venta conversacional funciona tan bien.

Aquí está la neurociencia detrás de esto:

Si vende demasiado, la amígdala de su lector se ilumina como un árbol de Navidad. Esa es la parte del cerebro que lucha o huye. La parte más antigua. La parte que nos mantuvo vivos en un momento en el que estábamos en el menú de los tigres dientes de sable.

Cuando la amígdala se enciende, todas las apuestas están canceladas. Ahora te perciben como una amenaza.

Adopte un enfoque menos agresivo y más conversacional... un enfoque que indique que se puede confiar en usted ... y la amígdala permanecerá en silencio, mientras que la corteza prefrontal se ilumina.

La corteza prefrontal participa en la expresión de la personalidad, modera el comportamiento social y la toma de decisiones. Es la parte "pensativa" de nuestro cerebro. Esa es la parte del cerebro que necesitas activar si quieres cerrar la venta .

Así que no, no creo en la idea de que mantener una conversación sea de algún modo la segunda mejor opción.

Lejos de ahi.

Momento digno de gritar n.º 3: "No tiene sentido 'simplificar las cosas'"

¿En serio?

  • ¿ Desde cuándo escribir simple y claramente simplifica las cosas?
  • ¿Desde cuándo eliminar la jerga de tus escritos te hace parecer menos inteligente?
  • ¿Desde cuándo la franqueza, la honestidad y la integridad son perjudiciales para una marca “seria”?

Cuando la gente me pregunta sobre esta cosa de tontería... particularmente con respecto a las empresas B2B... les sugiero que piensen en todas las excepciones gramaticales en inglés que la gente usa alrededor del dispensador de agua.

Imagina que eres un joven pasante en una empresa B2B "seria". Vas a tu primera reunión y te cuesta entender lo que dice la gente.

¿Por qué? Porque utilizan mucha jerga y palabrería interna específica de la industria.

Un alma bondadosa te ve luchando por mantener el ritmo. Más tarde, alrededor del dispensador de agua, le explica los puntos clave. Pero sólo uno a uno, como parte de una conversación.

Esa es la versión conversacional de lo que se dijo en la reunión. No tonto. Simplemente mucho más claro.

Esta es la opción perfecta para vender en línea

Para mí, el poder de la redacción conversacional es evidente.

Y resulta que también es perfecto para la web.

Después de todo, la web es por naturaleza social y conversacional.

Eso es lo que hacemos en la web, ¿verdad? Usamos plataformas sociales para entablar conversaciones con otros.

Es lo que hace la gente.

De modo que podamos unir esas conversaciones con nuestros mensajes de ventas de manera que encajen y respeten su atención.

El copywriting conversacional es el copywriting para la web.

Es lo que encaja. Es lo que funciona.

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