5 toques simples que brindan una cálida bienvenida a los nuevos suscriptores de correo electrónico

Ya conoces el viejo dicho: nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Esa máxima es cierta cierta en el mundo del marketing por correo electrónico . Su mensaje de bienvenida por correo electrónico es el primer mensaje que reciben los nuevos suscriptores cuando se registran para obtener una cuenta gratuita en su sitio o se suscriben a su lista de correo electrónico.

Un mensaje de bienvenida bien elaborado crea una conexión inicial con un nuevo suscriptor. Es el primer paso para establecer una relación sólida a largo plazo con esa persona.

Pero con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing de contenidos tratan sus mensajes de bienvenida por correo electrónico como una ocurrencia tardía: notas que escriben lo más rápido posible para poder dedicarse a tareas más importantes.

Esa es una gran oportunidad desperdiciada. Siga leyendo para descubrir cinco elementos esenciales de los correos electrónicos de bienvenida eficaces. Al final, también compartiré tres elementos opcionales que puedes probar.

1. Información reconocible en el campo del nombre del remitente y en la línea de asunto.

Si es posible, incluya el nombre de una persona real en el campo del nombre del remitente de su correo electrónico, en lugar del nombre de una empresa. Será más probable que sus nuevos suscriptores abran su correo electrónico de bienvenida si lo envía una persona reconocible.

Además, no seas demasiado inteligente con la línea de asunto de tu correo electrónico. Debe indicar claramente para qué se ha registrado el suscriptor o qué prometió en su formulario de suscripción.

A continuación se muestran dos ejemplos de líneas de asunto de mensajes de bienvenida claras y reconocibles:

  • De Anne Samoilov de AnneSamoilov.com : “[Muestra LWT] ¡Bienvenido y su muestra comienza hoy!”
  • De Kim Garst de Boom! Social : ¡Bienvenido a Boom! Social… aquí es por dónde empezar, [NOMBRE]

2. Acceso al contenido que promete entregar

Tome una oración o dos para agradecer a su nuevo suscriptor por registrarse y confiarle su dirección de correo electrónico.

Después de haber ofrecido gratitud genuina, entregue lo que prometió como incentivo . Esto podría ser un enlace a una hoja de referencia, un acceso de inicio de sesión a su sitio de membresía o la primera lección de su curso en línea .

Pruebe este proceso cuidadosamente para no poner obstáculos sin darse cuenta a sus nuevos suscriptores. Vuelva a verificar que sus hipervínculos funcionen. Si le pide a su nuevo suscriptor que descargue algo, haga que el proceso sea lo más sencillo y sencillo posible.

Breanne Dyck de MNIB Consulting hace que este paso de descarga sea realmente fácil para sus nuevos suscriptores.

En la imagen a continuación, observe el botón rojo grande (y compatible con dispositivos móviles) en el que puede hacer clic para obtener el incentivo de Breanne.

Cuando los nuevos suscriptores reciben un mensaje de bienvenida de Breanne, se los etiqueta como "confirmados" solo cuando hacen clic en el botón y descargan el regalo gratuito para el que se registraron. En ese momento, esos suscriptores se consideran activos y son elegibles para recibir más contenido y ofertas de ella.

Cuando los suscriptores no hacen clic en el botón para obtener la descarga, Breanne les envía un correo electrónico de seguimiento unos días después para ver si recibieron el mensaje de bienvenida y los empuja nuevamente para que hagan clic en el enlace y accedan al incentivo.

Ella no les envía ningún contenido adicional (u ofertas) hasta que reciban el regalo original para el que se registraron.

Si después de algunos recordatorios e invitaciones para participar, un nuevo suscriptor aún no ha descargado el regalo o no ha indicado que quiere permanecer conectado con su comunidad, lo etiquetará como inactivo. Al final, lo eliminarán de su lista.

3. Una descripción de qué esperar a continuación.

Es importante compartir exactamente lo que sucederá a continuación para establecer expectativas y lograr que sus suscriptores esperen con ansias su próximo mensaje.

Por ejemplo, dígales que recibirán el siguiente consejo de su serie al día siguiente o que envíe una nueva publicación de blog por correo electrónico cada dos lunes.

4. Un poco de tu personalidad

Recuerde, desea que su mensaje de bienvenida sea memorable, así que cuente una historia , hable sobre en qué se diferencia su empresa de la competencia o aborde un gran problema que enfrenta su audiencia de una manera única.

Así es como Danny Margulies de Freelance To Win muestra su personalidad en su mensaje de bienvenida inicial:

5. Una despedida personal

Cuando haya dicho todo lo que necesita decir, concluya su mensaje de correo electrónico en un tono que coincida con el resto de su mensaje (cálido y amigable, divertido e irreverente, etc.).

Deje a su lector con una nota positiva y trate de incluir una firma con el nombre de una persona real, no solo el nombre de una empresa.

¿Quieres ser un mensaje de bienvenida de gran rendimiento? Aquí hay tres elementos adicionales que debe considerar incluir.

Opción 1: un circuito abierto

Puede dejar a su nuevo suscriptor con ganas de más agregando un "bucle abierto" al contenido de su correo electrónico.

Un bucle abierto (o bucle de tensión) es "un recurso retórico para infundir curiosidad creando anticipación sobre lo que vendrá después".

Agregue un bucle abierto a su mensaje de bienvenida al:

  • Insinuando un gran avance que compartirá en el próximo correo electrónico de su serie.
  • Mencionar una hoja de trucos, un informe o un estudio de caso gratuito adicional que compartirá pronto y cómo ese obsequio gratuito ayudará a sus suscriptores.
  • Dar un adelanto sobre la siguiente parte de la historia que has empezado a contar.

Este es el bucle abierto de Danny Margulies, que añade en la posdata de su mensaje de bienvenida:

Opción 2: un llamado a la acción

Puede incluir un llamado a la acción en su mensaje de bienvenida, si hay un siguiente paso lógico (y fácil) para su suscriptor.

Pídale a su lector que se conecte con usted en su plataforma de redes sociales favorita , asista a un evento gratuito o consulte algunos de los mejores contenidos archivados de su sitio.

Danielle Walker de Against All Grain llama la atención sobre su contenido archivado de una manera visual atractiva:

Opción 3: Una invitación para charlar contigo

Cuando los nuevos suscriptores acaban de registrarse en su lista, probablemente estén emocionados de conectarse con usted. Puede aprovechar ese entusiasmo pidiendo a sus nuevos suscriptores que se comuniquen con usted .

Pregúntales sus opiniones, ofrece una encuesta sobre los nombres o estructuras de tus futuros programas, cualquier cosa que quieras saber.

Para obtener una investigación de mercado útil (¡y gratuita!), puede preguntar: "¿Cuál es el mayor problema que tiene con [SU TEMA]?"

Sin embargo, si va a agregar una pregunta a su correo electrónico de bienvenida, decida de antemano si responderá personalmente a cada mensaje y establezca expectativas sobre el tipo de respuesta (si corresponde) que recibirán los lectores. Es posible que algunos suscriptores le escriban sobre pensamientos profundamente privados, así que prepárese.

Su plataforma de lanzamiento para crear mensajes de bienvenida por correo electrónico útiles y memorables

Su mensaje de bienvenida por correo electrónico es un elemento importante en su estrategia general de marketing de contenidos, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para crear uno que sea memorable, interesante y útil.

Siga estos pasos para elaborar su mensaje de bienvenida y convertir a suscriptores nuevos e inseguros en fanáticos entusiastas que no pueden esperar para abrir su próxima nota de correo electrónico.

Les harás sentir como si ahora fueran parte de algo realmente especial.

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