6 componentes críticos de contenido cautivador

Cuando hablamos de estrategia de marketing de contenidos, es sorprendente la frecuencia con la que la gente piensa que eso significa:

¿Puedo hacer a los pueblos Moar?

(Traducción al inglés: ¿Cómo puedo atraer más tráfico a mi sitio?)

Eso no es nuevo: la búsqueda de ojos es tan antigua como los negocios en línea .

Y sí importa. Es importante tener una masa crítica de personas que sepan que existe. Pregúntele a cualquiera que intente hacer despegar un negocio con una lista de correo electrónico de 34 personas, 8 de las cuales están relacionadas.

Necesita una audiencia lo suficientemente grande como para permitir una respuesta significativa cuando pruebe una nueva idea de contenido o elabore una oferta para su producto o servicio.

Pero no faltan editores en línea con grandes audiencias y pequeñas empresas. Si todo lo que haces es pararte en la Superautopista de la Información tratando de parar a la gente, vas a quedar aplastado.

En su lugar, elabora un camino reflexivo y bien diseñado. Saque a los clientes potenciales del ruido y el desorden de la red en general hacia una conexión sostenida y valiosa que resuelva los problemas que les interesan.

Los negocios inteligentes no se tratan de ganar una gran cantidad de atención. Se trata de obtener el tipo de atención de las personas adecuadas … y continuar el viaje desde allí.

Fórmulas de redacción publicitaria

Cuando quieras persuadir, es útil echar un vistazo a las “fórmulas” clásicas de redacción publicitaria , porque la redacción publicitaria es simplemente persuasión que se lleva a cabo (parcial o completamente) sin la ayuda de un vendedor humano individual.

La mayoría de estas fórmulas comienzan con la letra A, que significa atención. Y eso es en lo que tiende a centrarse en la mayoría de las estrategias de marketing: cómo llamar la atención de todas esas personas distraídas que navegan por la web.

El abuelo de las fórmulas de persuasión es AIDA . Eso significa:

Atención – Interés – Deseo – Acción

Antes, cuando la redacción publicitaria era muy, muy difícil, había que seguir todos esos pasos con un solo contenido, a menudo algo impreso en papel y entregado por correo.

Hoy recibimos muchas más vacunas. Podemos manejar cada uno de esos elementos con contenido individual. Aún mejor, podemos crear múltiples piezas de contenido para que cumplan diferentes funciones .

Otra fórmula probada por el tiempo es PAS .

Problema - Agitar - Resolver

Este no comienza con A, pero comienza con un problema de audiencia convincente, que inherentemente tiende a llamar la atención. La agitación significa abordar el problema de una manera más profunda y con más resonancia emocional... y luego la empresa puede intervenir para resolver el problema.

Éstas son buenas fórmulas y todavía tienen su lugar. Pero en un entorno de marketing de contenidos , tienden a subestimar drásticamente el complejo papel de esas letras del medio.

¿Qué pasa en el medio?

Es divertido aprender sobre estrategias de atención. Titulares potentes , imágenes emocionantes, ganchos asesinos.

Pero cuando trabajas en una página de destino , una carta de ventas en video, un infomercial o un anuncio de radio de 15 segundos, la parte intermedia puede ser la más difícil.

El medio comienza a parecer un trabajo real.

Estás cultivando la relación. Eso significa que una parte importante del “medio” de su marketing de contenidos consiste en ofrecer valor generosamente y ser un ser humano decente.

Nutres la relación con la audiencia ofreciendo:

  • Material educativo interesante que les ayuda a hacer las cosas que quieren hacer.
  • Contenido que muestra a tu audiencia quién eres y en qué crees.
  • Oportunidades para compromisos pequeños y de bajo riesgo, para probar el terreno y experimentar lo que tienes para ofrecer.

¿Dónde están los momentos difíciles?

La mayoría de los caminos tienen algunos puntos difíciles, lugares que no son tan fáciles de recorrer.

Cuando hablamos de su ruta de marketing de contenidos, estas incluyen las objeciones que tendrá su audiencia para seguir adelante con su oferta.

Estas son cosas como:

  • Parece caro.
  • Parece complicado.
  • Parece que sólo funciona para otras personas.
  • Parece difícil empezar.
  • Parece que pasará mucho tiempo antes de que vea resultados.

Una ruta de contenido inteligente y bien estructurada incluirá trabajo que aborde directamente estas objeciones .

Podrías contar historias que muestren a la audiencia cómo alguien más luchó con el problema. U ofrezca explicaciones claras y sencillas de las características del producto (tal vez una infografía o un vídeo explicativo) para mostrar cómo su solución supera el problema.

Si fuera a escribir una fórmula de persuasión

Si quisiera elaborar una fórmula de persuasión para el siglo XXI, ¿cómo sería?

Tendría que empezar por saber con quién quiero hablar. ¿Que es lo que les importa? ¿Con qué tipo de problemas podría ayudarlos? Entonces la primera letra podría ser K de Conocimiento o E de Empatía .

A partir de ahí, creo que iría a Conexión en lugar de Atención, simplemente porque la atención hoy en día es muy fugaz. En cambio, intentaría generar un momento de conexión, para tener alguna posibilidad de una relación más duradera.

En mi experiencia, construir una conexión generalmente combina hablar sobre un problema que preocupa a la audiencia y hablar desde una posición de valores compartidos.

Ese tipo de resolución de problemas basada en principios construye un camino de contenido marcado por la utilidad. ¿Qué tipo de contenido podría crear que mi audiencia encuentre valioso? ¿Qué problemas podría solucionar? ¿Existe alguna “fruta madura” que pueda ayudar a mi audiencia a elegir?

¿Qué objeciones podría abordar? ¿Qué riesgos podría gestionar para mi audiencia?

A lo largo del camino, intentaba elaborar algunas ofertas introductorias que ayudaran a las personas a probar mis ideas por sí mismas. En otras palabras, algunas formas económicas en las que podrían adquirir productos o servicios (tal vez incluso productos o servicios gratuitos) que les ayudarían a conseguir algo que desean.

Si hubiera creencias, suposiciones o convicciones clave que la audiencia necesitara adoptar para llegar más lejos, también hablaría de ellas.

Por ejemplo, en Copyblogger creemos que es inaceptablemente riesgoso poner todo tu negocio en una plataforma que otra persona controla , como Facebook.

Usaría mi ruta de contenido útil para defender mi solución a los problemas de mi audiencia, estando atento a las respuestas y deseos de la audiencia, no solo a mis propias suposiciones sobre lo que necesitan o quieren.

A lo largo del camino, recordaría preguntar por la acción de la audiencia sobre una oferta más significativa y medir cómo responden.

Dicho de otra manera, mediría su compromiso viendo si hay un producto o servicio que se sienten dispuestos a comprar.

¿Les gustó mucho la oferta? ¿Muchas personas completaron la transacción? Iteraría y crearía más ofertas como esa. ¿Lo odiaron? ¿Sólo unas pocas personas o ninguna aceptaron la oferta? Una vez más, la iteración me llevaría a crear algo que estuviera mejor alineado con los deseos de la audiencia.

Finalmente, trabajaría en mantener la relación. Es fantástico hacer negocios una vez, pero es más satisfactorio (y tiene más sentido comercial) crear relaciones a largo plazo en las que la audiencia y el negocio crezcan juntos.

Con ese fin, me comprometería a ofrecer valor a lo largo del tiempo y seguiría buscando nuevas formas de servir a esa audiencia.

Eso me deja con algo como ECUOOBCAMEISD. Mmm.

¿ECUBADO?

Bien, ¿qué tal ECUBED?

  • Empatizarse
  • Conectar
  • Útil, hazme (Yoda-hablando soy)
  • Creencias, habla con
  • Involucrar a la audiencia en la acción haciendo una oferta
  • Entregar valor a lo largo del tiempo

Definitivamente tuve que analizar algunas cosas para encontrar un acrónimo decente, pero resalta los puntos más importantes.

Clase magistral de redacción de contenidos de Copyblogger

A partir del lunes 23 de marzo de 2020, Stefanie Flaxman organizará una experiencia de aprendizaje en vivo llamada Clase magistral de redacción de contenido de Copyblogger. Este es un taller interactivo en vivo de 5 días diseñado para todo tipo de creadores de contenido que desean construir una audiencia de prospectos interesados.

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