7 lecciones que los redactores publicitarios pueden aprender simplemente escuchando una conversación realmente buena

La parte fácil de este proceso es seguir las siete lecciones siguientes.

Es mucho más difícil encontrar una buena conversación.

La triste verdad es que, aunque hay algunas personas que nunca se callan , la mayoría de nosotros somos terribles para mantener incluso una conversación medio decente.

Tenemos demasiada prisa. Estamos demasiado ansiosos por expresar nuestros propios puntos de vista y nos desconectamos cuando la otra persona habla.

Pero sólo de vez en cuando nos encontraremos participando en una conversación realmente buena. No sólo escuchamos a la otra persona, sino que la animamos a profundizar más y desarrollar más sus pensamientos. Y hacen lo mismo por nosotros.

Una gran conversación es un esfuerzo colaborativo. Es una actividad profundamente creativa. También es increíblemente vinculante y gratificante para las personas involucradas.

Si tienes la suerte de tener una de esas conversaciones, podrás aprender mucho de ellas… sobre redacción publicitaria .

Lección #1: No asumas que la otra persona ve el mundo de la misma manera que tú

Cuando seas parte de una gran conversación, escuchas atentamente. Es parte de la experiencia.

No sólo escuchas lo que quieres escuchar. Realmente llegas a comprender el punto de vista de la otra persona, incluso si no estás de acuerdo con él.

Debes hacer lo mismo que un escritor de marketing.

Deja a un lado tus propias creencias y puntos de vista por un momento. Escuche atentamente a sus clientes potenciales y clientes. Y tenga en cuenta que es posible que no compartan sus propias visiones del mundo .

Cuando comprenda cómo ven el mundo, estará en una mejor posición para escribirles de una manera que realmente los conecte .

Lección n.° 2: Haga preguntas abiertas

Los malos conversadores no hacen preguntas. Simplemente hablan.

Pero en una conversación realmente buena, ambas personas hacen preguntas. Las mejores son las preguntas abiertas.

Algo como:

“Vaya, no lo había pensado de esa manera. ¿Cómo podría funcionar eso?

Esto le da a la otra persona espacio para explorar sus pensamientos con más detalle. También indica que te preocupas por su punto de vista y valoras sus contribuciones.

Puedes hacer lo mismo como redactor.

Es posible que no estés en una conversación real con tus lectores, pero aun así puedes enviar esas señales positivas haciendo preguntas abiertas en tu texto.

Por ejemplo:

“He tenido terribles problemas al intentar cargar aplicaciones en mi Chromebook. ¿Y tú?"

No hago la pregunta esperando una respuesta. Pero sigo interactuando con la lectora... pidiéndole que agregue sus propias experiencias a la mezcla.

Lección #3: Haga una pausa y cree espacio para que la otra persona responda

Esta es una prima cercana de la última lección. Se trata de frenar y hacer una pausa, permitiendo que la otra persona participe y se sienta valorada.

En una conversación real, harías una pausa. Un poco de silencio puede hacer maravillas cuando quieres que la otra persona siga hablando.

Como escritor, puedes probar un par de cosas.

Primero, puedes ser explícito al respecto. Di algo como:

“Tómate unos momentos. Para de leer; Mira por la ventana y piensa un poco en esto”.

O simplemente puedes reducir el ritmo.

Como esto.

Bonito y fácil.

Lección #4: Muestra empatía

Una de las formas más sencillas de mostrar empatía es reflejar lo que la otra persona dice o piensa.

Resulta que en realidad estamos programados para hacer esto. Los investigadores han descubierto que tenemos “neuronas espejo” dedicadas que se iluminan cuando sentimos empatía por los demás.

La empatía es una fuerza poderosa en las conversaciones y también se puede utilizar en la redacción publicitaria.

"Supongo que tú y yo no somos muy diferentes... nuestros primeros borradores casi nunca son los mejores".

Sólo estoy sugiriendo que somos parecidos.

Estoy mostrando empatía por sus propias luchas como redactor y reflejando sus propias preocupaciones acerca de no redactar correctamente su texto en su primer borrador .

Lección n.° 5: Evite ser conflictivo o demasiado agresivo

Cuando vende en línea, existe la tentación de esforzarse demasiado .

En nuestro afán por realizar la venta , cruzamos la línea y sonamos como un vendedor de autos a toda velocidad.

Eso es un verdadero asesino de conversaciones.

En una conversación uno a uno, nada mata el momento tan rápido como cuando una persona de repente comienza a proponer algo. La otra persona inmediatamente se pone a la defensiva y deja de escuchar.

Básicamente, la conversación ha llegado a su fin.

Lo mismo ocurre con el copywriting.

Tan pronto como el lector sienta que usted sólo está interesado en impulsar la venta, se desconectará y dejará de leer.

Sea menos vendedor y más conversador .

Lección n.° 6: Expresa gratitud por lo que te aporta la conversación

En el transcurso de una buena conversación, compartiremos señales de aprecio y gratitud.

Sonreiremos o reiremos. Incluso podríamos acercarnos y tocar a la otra persona. Un ligero toque en la mano o el brazo.

Más explícitamente, diremos “gracias” o buscaremos alguna otra manera de decirle a la otra persona cuánto valoramos la conversación.

Dentro del entorno unidireccional de una página de ventas o un correo electrónico, es un poco más difícil expresar ese tipo de gratitud.

Pero de vez en cuando, ¿por qué no simplemente salir y decirlo?

Pruebe algo como esto en su próximo correo electrónico:

“Sé que no digo esto con suficiente frecuencia... pero realmente aprecio el hecho de que todavía estés abriendo y leyendo estos correos electrónicos. ¡Significa mucho para mí!"

Lección n.° 7: Aprovecha el poder de las palabras y oraciones cortas

Cuando estás inmerso en una conversación con alguien, es casi seguro que no prestas atención a la longitud de las palabras y oraciones que utilizas.

Y a menos que estés hablando de un tema muy técnico, apuesto a que encontrarás que tu lenguaje es sorprendentemente simple.

No es necesario que te pongas elegante cuando tienes una conversación. De hecho, cuanto más simples sean las palabras y oraciones que utilice, más fácilmente podrá transmitir ideas complejas y persuasivas.

En la conversación, dejamos de lado todos los hábitos de escritura inteligentes que hemos aprendido.

En cambio, utilizamos el lenguaje cotidiano.

Puedes hacer lo mismo con tu redacción.

Mantenlo simple, como si estuvieras conversando con un amigo.

Las conversaciones son el modelo perfecto para una buena redacción

¿Quién sabía, verdad?

Hay muchísimos libros y expertos en el arte de la redacción publicitaria.

Pero si estudias una conversación sencilla, probablemente observarás habilidades esenciales de redacción.

¡Los buenos conversadores son excelentes redactores!

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