7 mejores prácticas de seminarios web para la participación

No podemos hablar de las mejores prácticas de seminarios web sin cubrir primero…

Impacto del seminario web.

¿Está conocido con él? Probablemente no, porque acaba de inventar el término.

Pero probablemente esté familiarizado con el término hermano de Webinar Shock, Content Shock .

Es la idea, descrita por primera vez por Mark Schaefer , de que hemos entrado en una era en la que “volumenes de contenido en aumento exponencial cruzan nuestra limitada capacidad humana para consumirlo”.

En otras palabras: hay demasiado contenido.

Y bueno, es difícil discutir eso. Simplemente abre Twitter, realiza una búsqueda en la web o revisa tu bandeja de entrada. Buena suerte consumiendo incluso una fracción de lo que despierta tu interés.

Ese es un obstáculo importante para los creadores de contenido, pero no una amenaza sustancial para el marketing de contenidos .

Lo que sí significa es que es mejor que su estrategia de marketing de contenidos comience con la creación de contenido de la más alta calidad y más centrado en la audiencia posible, porque esa es la única manera de tener una pequeña oportunidad de captar y mantener la de su publico atencion objetivo.

Lo que nos lleva de nuevo a los seminarios web, específicamente: cómo estructurar un seminario web.

Jonny Nastor en Socios de comercio digital

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El problema de los seminarios web

Me encantan los seminarios web.

Alojó a cientos de ellos. Yo también ayudó a muchos.

Cuando son buenos, los seminarios web son útiles y útiles. Cuando son geniales, son transformadores.

Pero, en aras de una divulgación completa, mi proporción de seminarios web asistentes: seminarios web registrados es… no siempre buena. Supongo que el tuyo tampoco lo es.

Y no siempre me quedo hasta el final, a veces porque surge algo más importante y otras veces simplemente porque las distracciones se apoderan de mí.

Suceder. ¿Por qué?

Bueno, permítanme decir esto también sobre los seminarios web…

Hay demasiados malditos seminarios web

Si sigue las mejores prácticas de los seminarios web, necesitará un mínimo de 30 a 45 minutos para enseñar algo valioso. También te darás cuenta de que necesitas ese tiempo para aprender a convencer a alguien de que diga que sí .

Eso significa que cada seminario web exige un gran porcentaje del tiempo disponible de su audiencia a cambio de cumplir la promesa de su presentación.

Ah, y buena suerte para mantener la atención de las personas durante tanto tiempo cuando Instagram, los mensajes de texto y sus listas de tareas pendientes estén a solo un clic de distancia.

Y todo esto es, obviamente, un gran dilema para los anfitriones de seminarios web que buscan aprender cómo planificar un seminario web. Pero lejos de ser una sentencia de muerte.

La gente se inscribe en seminarios web y no asiste

Como se mencionó anteriormente, registrarse en su seminario web no garantiza que la persona permanecerá o permanecerá hasta el final.

En lugar de desanimarte por esa realidad, puedes aprovecharla como una oportunidad para ser creativo y utilizar palabras persuasivas .

Conquiste a más asistentes con una agenda de seminarios web clara que aborde sus puntos débiles activos. Haga que sea una obviedad no sólo asistir, sino también asistir y tomar notas.

Además, si graba el seminario web y pone una repetición a disposición de todos los que se registren, podrá llegar a las personas que no pueden asistir al evento en vivo. Más sobre eso a continuación.

Los seminarios web "gratuitos" no se perciben como valiosos

Las asociaciones negativas con cualquier cosa "gratuita" pueden ser un obstáculo para la planificación de su seminario web.

Las objeciones comunes son: "Si esto es gratis, ¿aprenderé algo nuevo?" y "¿Qué tan bueno podría ser esto si lo regalan?"

Me parece bien. Pero si sabe exactamente a quién está tratando de atraer con su presentación, puede mostrarles a esas personas con las palabras desencadenantes correctas que obtendrán una experiencia entretenida y educativa si asisten (y resulta que es gratis).

Nuevamente, es su oportunidad de destacarse con contenido incomparable y puede aprender a planificar un seminario web que sea transformador y memorable.

Cómo planificar un gran seminario web: 7 reglas de oro

Debido a que los seminarios web son solo otra forma de contenido, las mismas técnicas para montar una ofensiva contra el Content Shock también lo ayudarán a superar el Webinar Shock:

Debe crear un seminario web de la más alta calidad y más centrado en la audiencia posible.

Y aquí hay siete reglas de seminarios web que he aprendido a lo largo de los años y que le ayudarán a hacer exactamente eso.

1. Ofrezca buena calidad de audio

Quizás no pienses que “buena calidad de audio” sería la primera regla de oro en una lista de mejores prácticas para seminarios web: ¿¡Qué pasa con el contenido!?

Pero no puedes separar los dos.

Si tu audiencia no puede oírte o no quiere esforzarse para escuchar, la calidad de tu contenido no importa.

Y mientras pensaba en mis propias experiencias como asistente a un seminario web, me di cuenta de que la mala calidad del audio me había hecho abandonar más seminarios web que cualquier otro motivo.

Es cierto que esto era mucho más probable que sucediera hace 2 o 3 años. Ahora rara vez encuentro una calidad de audio tan pobre que me sienta obligado a dejarla. Pero la otra cara de la moneda es que ahora la mala calidad del audio también se nota mucho más.

Esto es lo que necesita para mejorar la calidad del audio :

  • Un micrófono profesional. Pero no es necesario gastar mucho dinero por ello. Puedes conseguir un micrófono USB de Audio-Technica por menos de 80 dólares. Puedo dar fe de ello porque compré uno para todos mis coanfitriones en The Assembly Call. Hace el trabajo.
  • Una fuerte conexión a Internet. Nada mata más un seminario web que el audio del anfitrión entrando y saliendo, o entrecortado o, en el peor de los casos, desaparecer por completo. Asegúrese de que su conexión le brinde al menos una velocidad de carga de 2 a 3 MB y, si es posible, conecte su computadora a su módem directamente mediante un cable Ethernet.
  • Una voz adecuada. No se preocupe: no necesita invertir en capacitación de voz y no necesita contratar a The Movie Trailer Guy o Morgan Freeman para que organicen su seminario web por usted. Siempre que tenga voz, puede ser lo suficientemente buena para un seminario web. Sólo sé consciente de ti mismo. ¿Eres naturalmente ruidoso y bullicioso? Tal vez baje el tono un poco. ¿Es usted naturalmente manso y de voz suave? Quizás lo tonifique un poco. De cualquier manera, hable con claridad y conozca su material, para que parezca seguro.

2. Definir la transformación

Su audiencia llegará a su seminario web en un estado, tal vez con un bloqueo mental . Deberían dejar su seminario web en otro estado. Depende de usted hacer que esta transformación sea positiva y productiva.

De lo contrario, ¿por qué invertirían tiempo en su seminario web?

Deberías pensar en la transformación desde el principio de tu planificación. Debería ser el quid de tu contenido. Y todo lo que no esté guiando a la audiencia por el camino hacia la transformación debe ser desechado.

Supongamos que está planeando un seminario web para enseñar a personas torpes a caminar y masticar chicle al mismo tiempo...

Su título podría ser algo como Nunca vuelvas a tropezar: aprende las 5 claves indiscutibles para caminar y mascar chicle al mismo tiempo.

Esa es una promesa convincente. Si asisto a este seminario web, espero transformarme en alguien que conoce estas cinco claves antes difíciles de alcanzar para caminar y mascar chicle al mismo tiempo. ¡Tendré que ponerlos en práctica en mi propia vida y tropezar mientras masco chicle será cosa del pasado! ¡Alegrarse!

Ese entusiasmo por la transformación es la razón por la que asisto.

Entonces, cualquier cosa en la presentación que no prepare el escenario para las cinco claves o las describa directamente es una distracción y va en contra de estas mejores prácticas de seminarios web.

Y nunca querrás distraerte de la transformación, porque el viaje hacia la transformación es lo que mantiene a las personas comprometidas, y la llegada exitosa a la transformación es lo que impulsa a las personas a convertirse.

3. Hazlo memorable (con tres puntos clave)

Una cosa es que los asistentes a su seminario web se sientan triunfantes y transformados cuando finalice el seminario web. Otra muy distinta es que pongan en práctica lo que aprendieron de usted en sus propias vidas... un día, una semana o un mes después.

¿Quiere maximizar el potencial de un seminario web para generar confianza y autoridad? Ayude a las personas a lograr una transformación o resolver un problema mucho después de que haya finalizado el evento.

Y la forma de hacerlo es hacer que su presentación sea memorable con una excelente edición de contenido .

Aquí hay un punto especialmente importante...

Tan pronto como finaliza su seminario web, ¿a qué se enfrentan sus asistentes? Correos electrónicos para ponerse al día, perros para pasear, madrigueras de Facebook en las que perderse.

Es inquietantemente fácil que las lecciones aprendidas durante su seminario web queden dejadas de lado y queden rezagadas en la carrera para pasar de la memoria de corto plazo a la de largo plazo.

Pero si le das a la gente algo memorable con lo que irse (algo que se les quede grabado en la cabeza, algo que puedan repetirse a sí mismos más adelante), entonces tendrás más posibilidades de ayudarlos.

Y las personas pueden recordar tres puntos principales mucho más fácilmente que cuatro, 10 o 47.

Entonces, incluso para mi hipotético seminario web sobre caminar y masticar chicle al mismo tiempo, no espero que la mayoría de la gente recuerde las cinco claves. Quiero que recuerden tres puntos principales que se mantengan y se conviertan en la puerta de entrada para recordar y reutilizar el resto de las claves.

4. Planifica tus “postes de tienda”

A medida que estructura su presentación para seguir las mejores prácticas de los seminarios web, querrá ponerse constantemente en el lugar de su audiencia. (Esperemos que estés notando este tema en estas reglas de oro).

¿Qué secciones son las más densas? ¿Qué secciones requieren un enfoque más sostenido? Estas pueden ser secciones en las que la atención de su audiencia puede desviarse o su energía y entusiasmo pueden disminuir.

Es su trabajo, como anfitrión del seminario web, apuntalar a los miembros de su audiencia si comienzan a ceder.

Eso es lo que hace un “poste de tienda”. (Un gran saludo para la gran Victoria Labalme , quien me presentó el concepto).

Si bien es esencial que aprendas a escribir viñetas , ¿tienes tres diapositivas seguidas llenas de ellas? Quizás la siguiente diapositiva debería ser una imagen divertida o un vídeo breve y entretenido.

¿Tienes un concepto complejo que explicar? Quizás deberías seguir la explicación con una historia convincente que la ilustre.

Puedes perder a un miembro de la audiencia temporalmente sin perderlo para siempre.

Planificar los “postes de la tienda” con anticipación le ayudará a mantener a los asistentes interesados.

5. Gestione las preguntas estratégicamente

Recibir preguntas durante su seminario web es una gran cosa. Es una señal de compromiso.

Sin embargo, las preguntas también pueden descarrilarte si aún no has decidido cómo vas a manejarlas.

Aquí hay algunas orientaciones basadas en mi experiencia:

  • Si el objetivo de su seminario web es vender algo y alguien le hace una pregunta sobre el producto, deténgase y responda la pregunta. No esperes que esa persona espere hasta el final. Además, si una persona tiene una pregunta, es probable que otras personas tengan la misma pregunta. Si te detienes a responder, podrías superar 10 objeciones a la vez.
  • Si surge una pregunta que busca una aclaración inmediata en una declaración o diapositiva, deténgase y responda la pregunta. Una forma segura de perder asistentes es confundirlos. Y, nuevamente, si una persona tiene una pregunta (y no es una pregunta tonta o especialmente absurda), es probable que otras personas tengan la misma pregunta.
  • Si no ha abordado cómo manejará las preguntas y comienzan a llegar preguntas, deténgase y responda las preguntas o dígale a la gente cómo las va a responder ; se guardarán para el final, no se responderán en el momento. todo, etc. Hacer una pregunta y ser ignorado apesta. No deseas crear esa experiencia para tu audiencia. Así que establezca las expectativas adecuadas sobre las preguntas.

En general, a medida que aprende a vender con seminarios web, sólo necesita pensar en su plan, decidirlo con anticipación y luego comunicarlo a la audiencia desde el principio. Si sigue las mejores prácticas de los seminarios web correctamente, lo más probable es que responda correctamente a las preguntas.

6. Grabe contenido imperecedero

Es posible que esté organizando su seminario web en una fecha y hora determinadas, pero eso no significa que sea el único momento en el que se podrá ver o se verá el seminario web.

El tiempo que invierta en la creación del seminario web debería dar sus frutos mucho después de que finalice la sesión en vivo. Sólo hay que planificar su uso de forma permanente.

Y hay muchas maneras de hacerlo. Aquí hay algunos:

  • Puede utilizar la misma plataforma de diapositivas y presentación para varios seminarios web en vivo o incluso una serie de contenido fascinante .
  • Puede grabar el seminario web una vez y luego utilizar la repetición como incentivo de participación o como parte de un curso o biblioteca educativa.
  • Incluso puedes usar la grabación como parte de otro evento, si estarás allí para un control de calidad en vivo al final.

No haga que la fecha/hora del seminario web dependa (o al menos esté dispuesto a editar esos elementos del seminario web antes de volver a impartirlo).

Puede que le lleve un poco más de tiempo prepararse, pero si lo hace bien, creará un activo de contenido valioso.

Y finalmente …

7.Haga que la repetición esté disponible en múltiples formatos.

En realidad, esto es algo bastante estándar y básico, pero vale la pena reiterarlo.

No es difícil grabar el vídeo del seminario web y luego extraer el archivo de audio y tenerlo disponible como opción de reproducción.

A partir de ahí, es bastante sencillo crear una transcripción a partir del audio. Esa es una manera fácil de captar la atención de los lectores , y los lectores de su audiencia se lo agradecerán.

También puede hacer que sus diapositivas estén disponibles. Es posible que algunas personas quieran simplemente hojear las diapositivas en lugar de ver el vídeo; otros tal vez quieran las diapositivas para poder imprimirlas y tomar notas.

Cuanto más accesible y atractiva sea la experiencia de repetición, más alcance tendrá su seminario web.

Y dado que estamos haciendo todo lo posible para superar el impacto de los seminarios web, lograr el mayor alcance posible es primordial.

¿Qué papel juega la agenda en un webinar?

Si se pregunta qué papel juega la agenda en un seminario web, hay una respuesta simple de dos partes.

En primer lugar, cuando promocione su seminario web entre posibles asistentes, la descripción del evento debe ser clara e intrigante. Delinear su agenda es una forma sencilla de persuadir a alguien para que asista. Básicamente, les haces saber cómo se beneficiarán de la información que les presentarás.

En segundo lugar, durante el seminario web, usted tiene su propia agenda: en primer lugar, la razón por la que realiza el evento. Por lo tanto, a medida que comparte su experiencia, también debe concentrarse en presentar lo que ofrece a sus asistentes.

La forma en que lo harás variará según el tema. Algunas personas prefieren establecer su agenda primero al comienzo de un seminario web, y otras encuentran el lugar perfecto en algún punto intermedio. Cualquiera que elija, también querrá finalizar su seminario web con un llamado a la acción .

Lo que nos lleva a la última de las reglas de nuestro seminario web...

Cómo finalizar un seminario web

Si ha incorporado las pautas del seminario web anteriores, entonces debería haberle brindado a su audiencia una presentación útil y atractiva. Por lo tanto, no es necesario pensar demasiado en cómo finalizar un seminario web.

Un simple resumen de sus puntos principales suele ser útil para recordarle a su asistente todo lo que ha aprendido, y el resumen también refuerza por qué es importante para ella dar el siguiente paso que le ha descrito, ya sea unirse a su lista de correo electrónico, programar una consulta personal o aceptar una oferta por tiempo limitado.

Todas las mejores prácticas de los seminarios web se relacionan con comenzar con un alto valor y un enfoque centrado en la audiencia.

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