Cómo corregir cinco errores de redacción publicitaria que acaban con las conversiones

Una página de ventas se encuentra al final de la ruta de conversión.

Cuando un cliente potencial llega a esa página, es el resultado de mucha planificación y trabajo duro.

Así que la siguiente parte realmente apesta.

Porque la mayoría de esos visitantes abandonarán la página sin comprar nada.

Afortunadamente, un pequeño lado positivo, hay formas de reducir el número de personas que abandonan el país. Algunas de esas personas se van como resultado de errores totalmente evitables que cometimos al escribir la página de ventas.

Repasemos cinco de estos errores, uno por uno, y descubramos cómo corregirlos.

Asesino de conversiones n.° 1: le escribes a la persona equivocada

A veces esto significa que le estás escribiendo a la persona totalmente equivocada.

Por ejemplo, si vende un automóvil familiar, podría asumir que debería escribirle a “papá”. Pero no estás tomando en consideración un estudio reciente que muestra que el 82 por ciento de las mamás tienen la última palabra sobre qué auto comprar finalmente.

Entonces, si le escribes sólo a papá, estás cometiendo un gran error.

Lo mismo puede pasar en B2B. Crees que te estás vendiendo a la persona A, pero es la persona B quien tiene la última palabra. O tal vez la decisión pase al comité.

El punto es que no puedes escribir una buena página de ventas si se la estás escribiendo a la persona equivocada.

Como arreglarlo

La cura es investigar antes de empezar a escribir , o pedirle a alguien que lo haga por usted .

Asegúrate de saber quién estás escribiendo. Y luego investiga mucho más hasta que sientas que realmente conoces a esa persona.

Asesino de conversiones n.° 2: haces la pregunta equivocada antes de comenzar

Cuando era un joven redactor, solía centrar la mayor parte de mi atención en cómo iba a redactar mi mensaje.

¡Oye, yo era un joven entusiasta, ansioso por mostrar lo bien que podía escribir! Quería escribir títulos y textos sorprendentes e inteligentes.

Después de unos años, finalmente me di cuenta de que estaba comenzando en el lugar equivocado.

La forma en que escribí la copia no ayudaría si primero no hubiera descubierto qué decir.

¡No se puede escribir bien el mensaje equivocado! (En realidad, puedes hacerlo, pero no te servirá de nada).

Como arreglarlo

Finalmente, descubrí que preguntar: "¿Qué debo decir?" Fue un punto de partida mucho mejor que "¿Cómo debería decirlo?"

Luego, décadas después, porque aprendo lentamente, finalmente descubrí una pregunta aún mejor.

"¿Qué quiere escuchar mi cliente potencial?"

Esa es realmente la única pregunta que debes hacer. Y volvemos al asesino de conversiones número 1. Porque no tiene ninguna esperanza de saber lo que su cliente potencial quiere escuchar a menos que primero tenga un conocimiento profundo de quiénes son.

Una vez que te concentras en lo que tu cliente potencial quiere escuchar, tu tarea como redactor se vuelve vergonzosamente simple.

Asesino de conversiones n.° 3: enumera demasiados beneficios

Como redactor junior, aprendió rápidamente que es mejor hablar de los beneficios de un producto que de sus características .

  • No me digas que tu rastreador de actividad física tiene tres botones programables.
  • Cuéntame cómo puede ayudarme a perder peso y sentirme mejor conmigo mismo cuando me miro al espejo. (Eso es lo que quiero oír).

Pero… aquí hay una advertencia.

A veces leo textos que tienen una lista demasiado larga de beneficios.

Todos son buenos beneficios, pero la lista es demasiado larga.

Suceden dos cosas cuando la lista es demasiado larga.

  1. Pierde su pegada. Se vuelve aburrido leer. Las listas son aburridas por naturaleza. Simplemente no pueden evitarlo.
  2. Su producto comienza a sonar como el de todos los demás.

Busque páginas de ventas de cinco rastreadores de actividad física que enumeren los beneficios y probablemente encontrará que tienen listas muy similares.

En otras palabras, todos intentan cubrir todas las bases y todos suenan más o menos igual.

Como arreglarlo

Piense en centrarse sólo en uno de esos beneficios.

Construya todo el mensaje de ventas en torno a eso.

Ahora tienes una página que ya no incluye una lista aburrida. Y también se destaca de la competencia .

Un beneficio. Un mensaje. Un único foco.

Asesino de conversiones n.° 4: desapareces antes de terminar

Ésta es mi debilidad.

Generalmente soy bueno con los titulares.

Escribo una apertura sólida y mantengo el ritmo hasta la mitad de mi copia de ventas.

Y luego... hacia el final... tiendo a desvanecerme un poco.

Lo cual es absolutamente una locura. No tiene ningún sentido.

Pero sé que tiendo a hacer esto. Así que reviso deliberadamente mis líneas de cierre en cualquier página antes de presionar "publicar" o enviar el borrador a un cliente.

No estoy solo, por supuesto.

Muchos otros redactores publicitarios tienen la misma debilidad. Una apertura y un medio fuertes, con un final débil.

Y no hay nada más ridículo que perder el enfoque, el ritmo y la urgencia en el punto donde más importa... cuando intentas cerrar la venta.

Como arreglarlo

Revise su propia redacción y vea si esta es una debilidad que comparte.

Si es así, tome nota de revisar siempre las últimas líneas de cada página de ventas que escriba.

Deberías sentirte como si hubieras agarrado a tu cliente potencial de la mano y estuvieras corriendo hacia la meta con él .

Asesino de conversiones n.° 5: suenas como un vendedor

Cuando nos encontramos con un lenguaje de ventas que suena agresivo , nuestras defensas aumentan. Nos volvemos sospechosos.

Por eso abogo por un enfoque más conversacional de la redacción publicitaria .

Escribe de forma persuasiva, por supuesto.

Pero ser persuasivo no es lo mismo que presionar.

Como arreglarlo

Puedo ser muy persuasivo cuando le vendo a mi hija el valor de hacer su tarea. Pero lo hago sin ser insistente ni manipulador .

Hago lo mismo como redactor.

Utilizo un lenguaje con el que me sentiría cómodo para persuadir a familiares y amigos. Y les muestro a mis lectores el mismo respeto que les mostraría a mis familiares y amigos.

Mientras que el lenguaje de ventas agresivo desanima a las personas y las hace sentir a la defensiva, el lenguaje conversacional las desarma y las hace sentir seguras.

Envolviendolo …

Tal vez uno o dos de estos asesinos de conversiones te hagan detenerte y pensar: "¡Dios mío, hago eso todo el tiempo!".

Si es así, no te preocupes. Cometo la mayoría de estos errores al menos algunas veces.

Pero los capto cuando reviso mi primer borrador.

Puedes hacer lo mismo.

No te castigues por cometer errores.

Simplemente corríjalos antes de hacer clic en el botón "enviar" o "publicar".

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