Cómo escribir de forma conversacional: 7 consejos para atraer y deleitar a su audiencia

¿Con qué frecuencia te encoges de hombros y presionas eliminar después de leer un correo electrónico de marketing?

Muchos mensajes de marketing nos hacen temblar. No suenan como si los hubiera escrito un ser humano. No se involucrarán. Carecen de personalidad y se sienten insensibles.

No es sorprendente.

En la escuela aprendimos reglas gramaticales. Aprendimos a escribir y borrar, pero no aprendimos a usar el lenguaje para conectarnos con nuestros lectores. No aprendimos a involucrarnos, persuadir e inspirar.

Pero los lectores anhelan un toque humano.

Cuando leemos contenido conversacional, instantáneamente sentimos una conexión con el escritor. Sentimos que lo estamos conociendo. Nos empieza a gustar.

Como especialistas en marketing de contenidos , sabemos que este es nuestro objetivo. Cuando los lectores nos conocen, les agradan y confían en nosotros, creamos oportunidades para comercializar nuestros servicios y vender nuestros productos. Sabemos que necesitamos escribir de forma conversacional, pero ¿cómo?

Podrías pensar que escribir en un estilo conversacional requiere grabar hablando y escribiendo lo que dijiste. Pero, ¿ha visto alguna vez la transcripción palabra por palabra de una entrevista?

Está lleno de palabras indecisas, errores gramaticales y oraciones sin terminar. La gente rara vez habla inglés correctamente cuando habla. Eso es normal.

El texto conversacional es mucho más estricto que el lenguaje hablado. Entonces, escribir de manera conversacional no significa escribir mientras hablas. En su lugar, edite su texto para que no parezca escrito.

“Si suena a escritura, lo reescribe”. – Elmore Leonard

Las técnicas de edición específicas ayudan a que su contenido sea más conversacional.

¿Te muestro cómo usarlos?

1. Deja de escribirle a todo el mundo

Imagina escribir un correo electrónico a una lista de 10.000 personas.

Cuando piensas en esos 10.000 suscriptores sin rostro, probablemente suene así:

Gracias a aquellos de ustedes que han donado a nuestra campaña benéfica. Todavía puedes donar aquí.

Parece que te estás dirigiendo a una multitud, ¿verdad? La frase “aquellos de ustedes” parece impersonal.

Ahora, elijamos a su suscriptor favorito. Imagínese a su mayor fan : a menudo responde a sus correos electrónicos con elogios y, a veces, con preguntas. Aunque nunca la has conocido, ella es una amiga:

¿Ya has donado a nuestra campaña benéfica? Muchas gracias. Si aún no has donado, aún puedes donar aquí.

Un tono conversacional hace que los lectores sientan que se dirige a ellos personalmente. Como si ustedes dos estuvieran tomando una copa en su Starbucks local.

“Voy a tomar un té verde. ¿Qué le gustaría beber?"

2. No escribas para impresionar

Cuando hablas con tu mejor amigo, ¿qué tipo de palabras usas?

¿Intentas impresionar con la jerga del MBA? ¿Utilizas palabras complicadas?

Para escribir en forma conversacional, omita la palabrería y haga que su contenido sea más específico. Por ejemplo, mire esta copia:

Software pionero del líder del mercado. Programe sus actualizaciones de redes sociales con nuestra galardonada aplicación todo en uno.

Ahora, aquí está la versión conversacional:

Ahorra tiempo con nuestra nueva aplicación. Programe todas sus actualizaciones de redes sociales de una sola vez.

La empatía es la base de una buena conversación. Comprenda los problemas con los que luchan sus lectores y aborde esos problemas utilizando sus palabras.

Escribe para participar y ayudar.

“¿Quieres una galleta de jengibre con tu café? ¿O un panecillo de arándanos?

3. Conviértalo en una conversación bidireccional

Al escribir, no podemos ver a la persona que está al otro lado de la conversación. Entonces, nos olvidamos de involucrar a nuestros lectores y simplemente escribimos desde nuestra propia perspectiva.

Aquí tienes un ejemplo de cómo la importancia personal se cuela en nuestro contenido:

Regístrese para estar en nuestra lista y le enviaremos nuestro correo electrónico semanal con consejos de marketing.

Tenga en cuenta que "nosotros" y "nuestro" son pronombres autorreferentes. En su lugar, aquí le mostramos cómo concentrarse en su lector:

Haga crecer su negocio con un marketing más inteligente. Regístrese ahora para recibir correos electrónicos semanales con consejos de marketing.

Para detectar sus oraciones importantes, busque las oraciones con "yo" y "nosotros". Edítelos para resaltar los beneficios para su lector.

Pero no sienta la necesidad de reemplazar todas las instancias de "yo" y "nosotros". No necesitas esconderte.

Si es una empresa unipersonal, utilice "yo", "mí" y "mi". Y si escribe en nombre de un equipo, no dude en utilizar "nosotros", "nos" y "nuestro" cuando corresponda.

Una buena conversación tiene dos sentidos: un poco sobre “yo” o “nosotros”. Un poco más sobre "tú".

"¿Cómo estuvo tu fin de semana?"

4. Añade una pizca de personalidad

Piensa en tus amigos o colegas favoritos. ¿Por qué te gusta charlar con ellos?

Son las pequeñas historias que compartes. Podrías hablar de una mala decisión del árbitro en el partido del domingo, del cine al que fuiste ayer o de dónde puedes conseguir el mejor bistec.

Tus amigos hablan de más que su tema de especialidad.

Lo mismo ocurre con tu contenido. Si sólo hablas de tu tema de especialización, te mostrarás como un experto unidimensional. Es un poco aburrido.

Piense en cómo puede inyectar su personalidad en las publicaciones de su blog, correos electrónicos o textos de ventas:

  • Comparte los errores que has cometido para que tus lectores puedan aprender de ellos.
  • Utilice una anécdota personal para ilustrar un punto.
  • Crea tu propio estilo de metáforas .
  • Cuéntale a los lectores por qué estás en tu misión de cambiar el mundo.
  • Agregue una PD personal a sus correos electrónicos, incluso si se trata de un comentario no relacionado sobre el clima o su último viaje en bicicleta.

Cuando pones un poco de ti mismo sobre tu contenido, los lectores llegan a conocerte.

Ahí es cuando el marketing de contenidos se vuelve mágico.

“Sí, mi fin de semana fue bueno. Mi hermana vino de Holanda. Por suerte, el tiempo estuvo bueno”.

5. Interactúe con preguntas

¿Planteas preguntas en tus escritos?

Las investigaciones han demostrado que las preguntas en los tweets pueden generar más del doble de clics. Y lo que es más, pueden incluso aumentar tu capacidad de persuasión.

En su libro To Sell Is Human , Daniel Pink explica que una pregunta hace pensar a los lectores: procesan su mensaje con mayor intensidad. Y cuando los lectores están de acuerdo contigo, tu pregunta es más persuasiva que una afirmación.

Tenga en cuenta la diferencia entre:

Debes incluir signos de interrogación para que tu escritura sea más conversacional.

y:

¿Quieres que tu escritura sea más atractiva? Agregue algunas preguntas.

Las preguntas son una técnica poderosa para atraer y persuadir a sus lectores. Mantienen a los lectores interesados ​​en su contenido.

“Hoy también hace buen tiempo. ¿Nos sentamos afuera?

6. Acorta tus oraciones

Un tono de voz estándar en marketing a menudo suena aburrido y robótico, y un tono académico también crea una cierta distancia, como si menospreciaras a tus lectores.

Ambos estilos tienden a utilizar oraciones difíciles de manejar, y esas oraciones largas resultan agotadoras de leer. Para que su contenido sea más legible, corte las oraciones largas.

He aquí una larga frase académica:

Presentarse sólo como un experto te vuelve unidimensional, pero cuando cuentas historias cortas sobre ti mismo además de compartir tus conocimientos, te conviertes en un ser humano multidimensional y te conviertes en una persona más fascinante a los ojos del lector.

Uf. ¿Te quedaste sin aliento? Son cuarenta palabras en una frase.

Aquí está la versión conversacional con sólo nueve palabras por oración en promedio:

Presentarse sólo como un experto te vuelve unidimensional. Quizás incluso un poco aburrido. Pero cuando cuentas pequeñas historias sobre ti mismo, tus pasatiempos y tu vida, te conviertes en un verdadero ser humano. Te vuelves más fascinante.

En la escuela primaria, recibimos elogios por usar palabras difíciles para escribir oraciones complicadas. En la universidad, leemos oraciones detalladas repletas de palabras derivadas del latín y el griego.

Así aprendimos a escribir para impresionar.

No aprendimos a comunicar nuestro mensaje, a escribir con claridad y a ser persuasivos. Para involucrar a nuestros lectores, debemos desaprender lo que aprendimos en la escuela.

Pon a tus lectores en primer lugar. Haz tu mensaje simple. Corta tus oraciones.

“Bonita camisa la que llevas. Me gusta el color. Te queda bien”.

7. No tomes café con tu profesor de secundaria

Sólo pensar en mis profesores de secundaria me pone nervioso. Me pongo nervioso por cometer errores. Me preocupa parecer loco. Temo no estar a la altura de sus expectativas.

Y así es como la escritura se vuelve forzada.

Seguir las reglas gramaticales suele hacer que el contenido sea más fácil de leer. Sin embargo, ciertas reglas pueden en realidad dificultar la legibilidad. Entonces, date permiso para romperlos:

  • Utilice oraciones entrecortadas. Las frases entrecortadas no necesariamente confunden a los lectores; a menudo añaden claridad. Al enfatizar las palabras. (Como eso.)
  • Comience una oración con "y", "pero" o "o". Porque hace que tu contenido sea más fácil de leer y menos monótono. Más dinámico. Entusiasta.
  • Cree párrafos de una oración para enfatizar declaraciones específicas y darles a los lectores espacio para respirar. Un breve silencio en una conversación está bien, ¿verdad?
  • Siéntete libre de usar ocasionalmente... uhm... interjecciones como "Ouch", "Phew" y "Duh". Añaden emoción y un toque informal a tu voz al escribir .

Escribir no se trata de ceñirse a reglas gramaticales. Se trata de comunicar ideas con claridad y personalidad.

Así que ven a tomar una taza de té y charlar, pero no traigas a tu profesor de gramática contigo. Ella estrangulará nuestra conversación con sus comentarios pedantes.

“Tu cabello se está poniendo largo. Deberías cortarte el pelo”.

Abraza el poder de tu voz

¿Alguna vez recuerdas una conversación que tuviste con un amigo? ¿Escuchas su voz en tu cabeza?

Así es como los lectores deberían experimentar su contenido. Deja que tus palabras permanezcan en sus mentes. Inspíralos mucho después de que hayan leído tus palabras.

En un mundo de píxeles infinitos y me gusta sin sentido, anhelamos conexiones humanas y voces que resuenan con nosotros.

Entonces, sé tú mismo. Prepara una taza de té verde. Ofrezca a sus lectores un trozo de tarta casera.

Y tener una charla acogedora.

"¿Azúcar?"

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