Cómo escribir una serie de respuestas automáticas de correo electrónico heroicamente efectivas

Las respuestas automáticas son los héroes anónimos y más trabajadores del marketing de contenidos . Son una serie de correos electrónicos que usted escribe una vez y configura para enviarlos en intervalos preestablecidos a cualquiera que los solicite.

Continúan trabajando día y noche, llegando continuamente a su audiencia con contenido valioso y ofertas relevantes.

Funcionan para ti ya sea que estés escribiendo, comiendo, durmiendo o jugando con tu perro. Nunca se cansan y nunca se dan por vencidos.

Eso es bastante heroico.

Cuando se usan correctamente, las respuestas automáticas pueden agregar un gran impulso a su negocio. Pero cuando te sientas a escribir tu propia serie de respuestas automáticas, es posible que te sientas estancado o confundido.

Para aclarar cualquier desconcierto, aquí hay una lista clara de recomendaciones de respuestas automáticas por correo electrónico, con consejos prácticos sobre cómo escribir esas malditas cosas.

Un enfoque perezoso del marketing que funciona

Sonia Simone, la reina reinante del marketing por correo electrónico , definió las respuestas automáticas de esta manera en su artículo principal, Conozca al mejor amigo del especialista en marketing perezoso: la respuesta automática de correo electrónico :

Una respuesta automática es simplemente una secuencia de mensajes de marketing por correo electrónico que se envía a los suscriptores en el orden y la frecuencia que usted decida.

Una respuesta automática podría ser:

  • El mensaje de bienvenida que recibe un cliente potencial cuando se inscribe para recibir un informe gratuito sobre cómo elegir el paseador de perros adecuado para su mascota.
  • Una serie de recetas de tres partes que tienen el chocolate como ingrediente principal.
  • Un curso por correo electrónico de 10 días que explica a las personas cómo ordenar sus hogares de forma rápida y sencilla.

Si ya ha comenzado a crear su lista de correo electrónico, muchos de ustedes probablemente ya tengan al menos una respuesta automática, y ese es un mensaje de bienvenida.

Un mensaje de bienvenida se envía automáticamente cuando alguien se registra en su lista; lo más probable es que dé la bienvenida a las personas, envíe un obsequio y/o explique qué esperar del contenido de su correo electrónico.

Sin embargo, estás perdiendo una gran oportunidad si te detienes en un mensaje de bienvenida. Hay muchas razones por las que crear una serie más larga de mensajes de respuesta automática es una decisión inteligente.

Autorespondedores:

  • Le permite mostrar continuamente su mejor contenido, incluido el contenido de sus archivos.
  • Ofrezca la misma experiencia de alto valor a cada nuevo suscriptor.
  • Son excelentes lugares para mencionar ofertas relevantes sin parecer sórdido.
  • Le permitirá generar confianza con su audiencia lentamente y asegurarse de que sus nuevos suscriptores no lo olviden.

Explore estas ideas de respuestas automáticas

  • Comparte tu historia. Compartir quién es usted, por qué inició su negocio y a quién presta servicios es una excelente manera de enseñarle a la gente sobre usted y su negocio.
  • Ofrezca un consejo rápido. Ofrezca a sus suscriptores un consejo que puedan implementar en cinco minutos o menos y que les permita avanzar de manera notable. Una "ganancia rápida" hace que sus nuevos fans asocien sus correos electrónicos con una experiencia gratificante.
  • Haz una pregunta estimulante. Haz una pregunta a tus suscriptores e invítalos a responder a tu correo electrónico para responder. Podrías preguntarles con qué están luchando (en relación con su tema), cómo encontraron su sitio o qué desafíos enfrentan en este momento. Esta información también es oro de marketing para usted: le brinda ideas para más respuestas automáticas, publicaciones de blog, episodios de podcasts y otro contenido.
  • Proporcionar una lista de recursos. Presente una breve lista de recursos (sitios, blogs, libros, dispositivos, herramientas en línea, etc.) que ayudarán a sus suscriptores a avanzar hacia sus objetivos. A la gente le encanta saber sobre las herramientas que usas todos los días y los libros que lees.
  • Entregue un estudio de caso o una historia de éxito. Si tiene una historia convincente sobre el éxito de un cliente o estudiante que obtuvo resultados claros y mensurables de sus productos o servicios, escriba la historia en un breve estudio de caso. El estudio de caso debe incluir consejos que los suscriptores puedan implementar, le compren o no.

16 Lo que se debe y no se debe hacer con la respuesta automática

Sonia dijo:

La función más importante del autorespondedor es tomar a las personas que sienten curiosidad por lo que haces y convertirlas en fanáticos entusiastas.

Cuando escriba su serie de correos electrónicos, haga:

  1. Dale a los suscriptores lo que prometiste. Si dices que les darás a los nuevos suscriptores un informe, un estudio de caso o un video gratis, proporciona un enlace de descarga fácil de usar para que puedan obtener instantáneamente su obsequio.
  2. Añade algo de personalidad a tus mensajes. Las respuestas automáticas no tienen por qué ser aburridas. Dales sabor usando tu propia voz y personalidad en tu mensaje. Sea divertido, peculiar e interesante, siempre y cuando se ajuste a su marca .
  3. Ayude a su audiencia a conocerlo y confiar en usted. Con cada mensaje, revela un pequeño vistazo de quién eres y qué representas.
  4. Conviértete en un profesor fantástico. Sus correos electrónicos no tienen que ser largos ni sofisticados, pero sí deben ser útiles para su suscriptor. Si es posible, enséñele algo a su suscriptor en cada mensaje de respuesta automática que envíe.
  5. Abre una conversación bidireccional. Invite a sus suscriptores a responder sus correos electrónicos o unirse a la discusión en su sitio web. La discusión continua puede ayudar a convertir a sus suscriptores en sus mayores defensores.
  6. Comparta otras formas de conectarse con usted. Si alguien se une a su lista de correo electrónico, es probable que también quiera conectarse con usted en su plataforma de redes sociales favorita .
  7. Siga agregándolo con el tiempo. Su serie de respuestas automáticas debe ser un “documento” vivo, así que revíselo, edítelo y agréguelo con el tiempo. Confirme que sus mensajes siguen siendo relevantes y útiles.
  8. Planifica toda la secuencia antes de empezar a escribir. Escriba un resumen rápido de cuántos mensajes desea incluir y con qué distancia se entregarán esos mensajes. Tu esquema te mantendrá encaminado mientras escribes la secuencia completa.

Estas son las acciones que querrás evitar. No:

  1. Deténgase en un mensaje de bienvenida. Muchas personas escriben sólo un mensaje de bienvenida y nunca continúan con su serie de respuestas automáticas. Te destacarás entre tus competidores enviando al menos de tres a cinco mensajes en tu serie de correos electrónicos.
  2. Envíe múltiples mensajes de respuesta automática en un día. Sólo necesitas un mensaje al día (como máximo) para causar una gran impresión, así que, a menos que tengas una muy buena razón, no golpees a tus suscriptores con múltiples mensajes de respuesta automática en un solo día.
  3. Compartir demasiado. Sí, debes agregar tu personalidad a tus mensajes, pero no uses tu serie de correos electrónicos como una sesión de terapia o una oportunidad para descargar a tus suscriptores. Compartir demasiado no construye relaciones; simplemente asusta a la gente.
  4. Abarrota tus mensajes de respuesta automática con otros correos electrónicos tuyos. Configure su serie para que las personas no reciban su boletín informativo o notificaciones de contenido el mismo día que sus correos electrónicos de respuesta automática.
  5. Estrés por las personas que se dan de baja. Las personas que optan por no participar en su serie de respuestas automáticas no son una buena opción para usted y su negocio, así que no se preocupe si las personas abandonan su lista.
  6. Sobreventa en cada correo electrónico. Está bien agregar algunas ofertas relevantes a tu serie, pero si conviertes cada nota en un gran argumento de venta, no te ganarás la confianza de tus suscriptores.
  7. Intenta complacer a todos. Si intentas escribir un correo electrónico que se ajuste perfectamente a cada miembro de tu lista, te resultará difícil. En su lugar, imagínese escribiéndole a su único cliente perfecto y continúe desde allí.
  8. Ten miedo de la parte técnica. Las respuestas automáticas son relativamente fáciles de configurar. Si tiene problemas, simplemente póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico y solicite ayuda.

Cómo planificar y crear respuestas automáticas heroicas

Aquí hay una guía rápida de cinco pasos para completar su serie de respuestas automáticas:

  1. Planifique cuántos correos electrónicos de respuesta automática desea en su serie (comenzar con tres a cinco correos electrónicos es una buena pauta).
  2. Decida a qué distancia se enviará cada correo electrónico.
  3. Dedica tiempo a escribir toda la serie.
  4. Colóquelos en la cola de su proveedor de servicios de correo electrónico.
  5. Pruebe la serie para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Una vez que haya completado esos pasos, puede dirigir a los visitantes hacia su formulario de suscripción y comenzar a registrarse.

Entonces podrá respirar tranquilo sabiendo que su formulario de suscripción maneja automáticamente una parte importante de su marketing por usted.

Y poco a poco, suscriptor a suscriptor, irás camino de construir una relación sólida y duradera con los miembros de tu lista.

Y eso es realmente heroísmo en el marketing de contenidos.

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