Cómo vender sin vender tu alma: 8 técnicas de venta para los justos

¿Aprender técnicas de ventas te hace sentir… sucio?

No eres ingenuo, por supuesto. Usted sabe que alguien tiene que crear un sitio web, escribir un anuncio o golpear el pavimento para aumentar las ventas, o no tendrá suficiente dinero para mantener las luces encendidas.

¿Pero no puede ser otra persona?

La sola idea de cómo convencer a alguien para que diga que sí , poner una sonrisa falsa, fingir que desconocidos son tus mejores amigos y hablar dulcemente con gente común y corriente para que gasten el dinero que tanto les ha costado ganar en tus productos y servicios. te pone la piel de gallina. .

Simplemente no eres tú. ¿Y si somos honestos? Se siente mal. Como vender-tu-alma-al-diablo-y-irte-directo-al-infierno.

Claro, deseas construir un negocio exitoso, pero no si eso significa perder quién eres. De alguna manera, tienes que descubrir cómo ganar dinero sin abandonar tus valores y, sin embargo, una parte de ti se pregunta…

¿Es eso realmente posible?

La respuesta:

Si.

De hecho, aprender a vender de forma ética no sólo es posible, creo que es necesario.

Y en caso de que piense que esto es solo otra técnica de ventas tonta de un blogger arruinado, vendí bienes raíces por valor de alrededor de $ 35 millones a inversionistas durante un período de tres años. He visto de primera mano qué funciona y qué no.

Después de décadas de tolerar a vendedores de mala calidad con sonrisas brillantes y actitudes de “eres mi mejor amigo”, la gente está harta y cansada de la falta de autenticidad.

En el momento en que pareces un poco falso, sus detectores de BS se activan y te muestran alegremente su dedo medio.

Además, no nos olvidemos de las redes sociales. A medida que la gente se conecta cada vez más, se vuelve cada vez más difícil para los estafadores y vendedores de aceite de serpiente esconderse.

Aprietas a una persona y cinco minutos después está en Facebook diciéndole al mundo entero que eres un cabrón. En poco tiempo, arruinaste tu reputación para siempre.

Jonny Nastor en Socios de comercio digital

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Sabemos que funciona. Lo hemos estado haciendo desde 2006.

Da el siguiente paso

Un nuevo enfoque de venta que mantiene tu alma intacta

La verdad es que las duras tácticas de ventas del pasado ya no son apropiadas para la mayoría de las empresas. No sólo son moralmente repugnantes, sino que son cada vez más ineficaces.

Por eso los empresarios inteligentes están cambiando su forma de vender. Entonces, ¿ cómo se escribe un titular de ventas ?

El nuevo enfoque de ventas tiene menos que ver con la manipulación y más con ayudar genuinamente a las personas.

Se trata menos de encanto y más de empatía . Se trata menos de ganar dinero rápido y más de construir una marca que la gente quiera comprar para siempre.

8 consejos de ventas para un alma impecable

Y la mejor parte es que tu alma se mantiene absolutamente limpia.

Estos consejos de ventas no solo pueden ayudarte a vender sin cambiar quién eres, sino que también puedes irte a la cama por la noche sabiendo que has hecho del mundo un lugar mejor.

¿Te suena genial?

Muy bien, entonces. Aquí hay seis tipos de técnicas de ventas que lo ayudarán a comenzar:

#1: Olvídate de realizar la venta y concéntrate en ayudar a las personas

¿Odias la idea de vender y la presión de escribir la mejor carta de ventas de todos los tiempos ? Eso está bien, incluso bueno, porque los vendedores más eficaces son los que no se centran en realizar la venta.

Este es el por qué:

La gente puede saber si te preocupas por ellos o no. Independientemente de si estás en persona, filmando un video persuasivo o escribiendo una carta de ventas, ellos están observando en silencio para ver dónde reside tu lealtad.

Y si sienten que usted se preocupa más por realizar la venta que por ayudar a encontrar el producto o servicio adecuado para ellos, inmediatamente desconfiarán de usted.

Así que deja de usar técnicas de venta tan difíciles.

Olvídate de cuánto dinero ganarás si te compran y olvídate de las metas o cuotas de ventas o incluso de tus propios objetivos. En cambio, concéntrate en ellos. Haga de ayudarlos su prioridad número uno.

Si eso significa recomendar su producto porque es realmente la mejor solución a su problema, genial. O si no parece una buena combinación, también está bien.

Lo importante es que te preocupes, que seas honesto, que les digas la verdad, independientemente de cómo afecte tus resultados.

Recuerde, los vendedores realmente buenos (los que ganan siete cifras al año en comisiones) no son insistentes. Son desinteresados. Están tan centrados en el cliente que casi dejan de existir.

Casi.

#2: Ni siquiera menciones tu producto durante los primeros 20 minutos

Muchos vendedores se enorgullecen de su “don de la palabra”.

Nunca dejan de hablar desde el momento en que los conoces, cuentan historias, cuentan chistes, hablan de su producto o servicio, creyendo que si hablan lo suficiente, si presionan los botones correctos, si no te dan la oportunidad de objetar, , finalmente lo enviarás y realizarán una venta.

Por eso los evitamos. Mentimos y decimos que simplemente estamos navegando, no porque queramos privarlos de realizar una venta, necesariamente, sino porque estamos hartos de su perorata. Si les dejamos empezar, nos preocupa que nunca más consigamos que se callen.

Por supuesto, lo mejor es no decir nada. En lugar de convencer a sus clientes para que compren sus productos y servicios, no haga más que escuchar durante los primeros 20 minutos. Déjalos hablar. Asegúrese absolutamente de comprender sus necesidades incluso antes de mencionar lo que tiene a la venta.

Sorprendentemente, encontrarás que la gente quiere comprarte. No por tu encanto, tu ingenio o tu conocimiento sobre el producto o servicio, sino porque sienten que entiendes sus necesidades y por eso confían en ti.

Esa confianza vale más que todas las palabras del mundo.

#3: Construya relaciones auténticas

Las relaciones están antes que las técnicas de venta. Período.

Ya sea que esté trabajando en línea o fuera de línea, nunca ha sido tan fácil mantenerse en contacto. Entonces, conozca a las personas a las que desea ayudar.

Digamos que conoce a alguien en persona, habla sobre una posible colaboración comercial e intercambia información de contacto.

¿Qué pasaría si diera el primer paso en el proceso de construcción de relaciones para que esa colaboración se realice antes de contactarlos?

Podrías esbozar una entrevista en podcast o redactar el presupuesto de la serie de videos que discutiste.

El trabajo que realice por adelantado podría ser el impulso que el proyecto necesita para despegar más rápido, así que considere iniciarlo en lugar de simplemente enviar un correo electrónico de seguimiento con bromas o preguntas.

No sólo estás impulsando el proyecto, sino que estás mostrando tu ética y valores de trabajo, lo que también impulsa tu relación.

Cuanto más invierta en relaciones significativas con sus clientes potenciales, más fácil será mostrarles cómo mejorarán sus vidas con sus productos o servicios.

#4: Guarda tu resaltador amarillo y toma la tiza

Entonces déjame adivinar. Esas largas cartas de ventas con grandes titulares rojos, resaltador amarillo y promesas exageradas probablemente te desanimen, ¿verdad?

Sí. Yo también.

Durante mucho tiempo, los profesionales del marketing nos han tratado como si tuviéramos TDA. Sienten que tienen que utilizar técnicas de venta que hagan que todo sea llamativo, emocionante y agresivo, o nos distraeremos y nunca compraremos nada.

Pero simplemente no es cierto. Sí, ese enfoque sigue siendo eficaz cuando se vende a personas extremadamente poco sofisticadas (o al tráfico distraído y helado de algo como una campaña de pago por clic), pero para la mayoría de los temas y nichos, existen mejores opciones.

Como enseñar, por ejemplo.

En lugar de intentar obligar a las personas a comprar en su primer contacto con ellos (lo cual no podrá hacer de todos modos), inclúyalos en su lista de correo electrónico.

Bríndeles capacitación gratuita que demuestre el valor de lo que ofrece. Envíe vídeos, informes gratuitos y entrevistas que les muestren cómo obtener resultados sin tener que pagar nada.

Si es bueno, querrán más y eso facilita la venta.

#5: Cambie dólares por monedas de diez centavos

Entonces, digamos que estoy vendiendo billetes de un dólar a 0,10 dólares cada uno. ¿Cuántos comprarías?

Tantos como estoy vendiendo, ¿no?

Bueno, ¿qué pasaría si pudieras hacer esencialmente la misma oferta con tu producto?

Los especialistas en marketing aficionados crean un producto que vale X y luego lo venden por X. Entonces, si tienes un producto de información y la propuesta de valor y las fuerzas del mercado dictan que vale 100 dólares, lo vendes por 100 dólares.

Pero si quieres crear una oferta irresistible, prueba esta idea:

Si tu producto vale $100, véndelo por $10. O mejor aún, descubre cómo hacer que valga 1.000 dólares, de modo que los 100 dólares se conviertan en una miseria. El diferencial de valor 10X lo convierte en una oferta deliciosa.

Y para que quede claro, no estoy abogando por bajar los precios. De eso no se trata esta estrategia. Estoy hablando de aumentar el valor.

Se trata de ofrecer siempre a tus clientes más de lo que tomas, para que todos tus productos y servicios sean irresistibles. La mejor manera de hacerlo es ofrecer 10 veces más de lo que recibe.

#6: Haz que unirse a tu lista de correo electrónico sea una obviedad

Ya que hablamos de irresistibilidad y valor, ¿qué tan atractivo es unirse a su lista de correo electrónico?

Dado que unirse a su lista de correo electrónico es gratuito, es una excelente introducción sin riesgos a lo que ofrece. Y si las ventas agresivas te vuelven especialmente aprensivo, el correo electrónico es tu momento para dar, no para vender.

Además de ofrecer un incentivo para registrarse en su lista, desea que la suscripción a su sitio sea la principal atracción. Claro, alguien puede obtener su obsequio y luego darse de baja de su lista, pero no querrá hacerlo si constantemente brinda valor gratuito en sus correos electrónicos que no están disponibles en ningún otro lugar de su sitio.

Imagínese que alguien realmente se alegra de recibir un correo electrónico suyo. Cuando el mensaje proviene de una fuente que les encanta escuchar, no hay necesidad de preocuparse por los filtros de spam o las eliminaciones automáticas.

Los consejos inteligentes de marketing por correo electrónico complementan todas las técnicas de ventas de las que hemos estado hablando, ya que los correos electrónicos correctos ayudan a generar confianza y relaciones sólidas.

Tiene la oportunidad de hablar directamente con sus clientes potenciales y demostrarles que comprende su problema o deseo y que está de su lado.

#7: Asume la responsabilidad de lo que sucede después de la venta

Imagina que acabas de comprar una nueva computadora Apple y tienes problemas para saber cómo usarla, así que un día pasas por la Apple Store y le pides algunos consejos al chico del mostrador.

"No me mires en busca de ayuda, imbécil", se burla, mirándote con disgusto. “Nuestro trabajo es producir una computadora de calidad con software de calidad. Si no sabes cómo usarlo, ese es tu problema”.

Ridículo, ¿verdad?

Apple Store ayuda a crear una gran experiencia con sus productos, asegurándose de que el cliente disfrute y satisfaga plenamente la experiencia de poseer esa Macbook o iPad.

Sin embargo, innumerables especialistas en marketing son culpables de ello.

Tomemos como ejemplo al autor promedio de libros electrónicos. Ella escribe lo que sabe, lo empaqueta en un libro electrónico, lo vende y ahí termina la transacción.

Si el cliente obtiene resultados después de leer el libro electrónico, genial, pero si no, no es su problema. Su trabajo era simplemente darles la información, ¿verdad?

Equivocado.

Los autores de libros electrónicos inteligentes incluyen tareas, listas de verificación y una guía de inicio rápido junto con su libro electrónico para ayudar a las personas a poner la información en acción. Saben que la interacción con el cliente comienza con el libro electrónico y no termina ahí.

Incluso podrían ir un paso más allá y ofrecer emparejar a los clientes como socios responsables, o tal vez también tengan un paquete premium que incluya consultoría personalizada.

El resultado son clientes más felices y más testimonios. Con el tiempo, puede cobrar un precio más alto porque las personas que utilizan su producto obtienen resultados.

#8: Garantizar su satisfacción (o la devolución de su dinero)

¿Cuál es la forma más sencilla de separar las técnicas de ventas éticas de las que simplemente intentan quitarle su dinero?

Sencillo: una sólida garantía de satisfacción . Si por algún motivo el cliente no está satisfecho con el producto, puede devolverlo para obtener un reembolso, sin hacer preguntas.

Este es el por qué:

Los especialistas en marketing inteligentes entienden que no están vendiendo productos o servicios. Están vendiendo resultados. Y si por alguna razón el cliente no obtiene esos resultados, entonces el especialista en marketing sabe que no merece que se le pague.

No sólo es un buen negocio, sino que aumenta las ventas. Sustancialmente. He visto aumentos en las ventas de hasta el 80% cuando un cliente introdujo una garantía sólida y sin tonterías para su producto. Simplemente hace que la gente se sienta más cómoda comprando, especialmente en línea, y eso significa más ventas.

De hecho, cuanto más fuerte sea su garantía, mayores serán sus ventas.

Con mi curso de blogs invitados , no solo ofrezco una garantía de satisfacción de 30 días, donde puedes obtener un reembolso por cualquier motivo, sino que también te garantizo que si haces todos los ejercicios obtendrás una publicación como invitado en un popular blog de su elección dentro de los 90 días, o le devolvemos su dinero.

¿El resultado?

Un negocio en línea que recauda nada menos que seis cifras al año.

Ah, y en caso de que tengas curiosidad, con más de 350 estudiantes ahora, nadie ha utilizado nunca la segunda garantía. Así que no sólo mejora la conversión, sino que además no cuesta nada. En mi opinión, es una obviedad.

La conclusión: vender no tiene por qué ser malo

En realidad, puede y debe ser lo contrario.

Si realmente estás tratando de ayudar a las personas, escuchando con empatía, enseñando a tus clientes cómo resolver sus problemas, ofreciéndoles increíbles ofertas en productos y servicios que les encantan, entregando resultados que cambian sus vidas y haciéndolo con garantías que eliminan todo riesgo. Si alguna vez tienen que preocuparse por ser engañados, entonces tengo noticias para ustedes:

No estás haciendo nada malo. De hecho, incluso podríamos llegar a decir que estás haciendo del mundo un lugar mejor.

¿Y la mejor parte de estos estilos de venta?

Te pagan por ello. Cada día, te levantas y mejoras la vida de tus clientes, y cuanto mejor sea el trabajo que hagas, más dinero estarán felices de darte a cambio.

Por lo tanto, no se obsesione con una palabrita como "vender". Hay demasiado en juego.

No sólo puedes hacer una fortuna, sino que el mundo está lleno de personas cuyas vidas tus productos y servicios pueden mejorar.

Cada vez que te avergüenzas, cada vez que postergas las cosas, cada vez que evitas decirles lo que haces, los estás privando de una vida mejor.

La verdad es que el mundo necesita gente como usted vendiendo, o todo el motor del progreso se detendrá bruscamente.

Entonces, salga con estas técnicas de ventas éticas.

Ayuda a algunas personas.

Hacerse rico.

Y lo más importante, que duermas tranquilo, porque tu alma está a salvo. Puedes decirle a la deidad de tu elección. Yo lo dije.

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