¿Escribir anuncios de Facebook sobre un tema delicado? Pruebe estos 4 'trucos' que funcionan… y obtienen la aprobación

Si ha pasado algún tiempo en grupos de discusión sobre marketing, probablemente haya escuchado lo difícil que puede ser lograr que Facebook apruebe sus anuncios… dependiendo de la industria en la que se encuentre.

Quizás hayas pensado: “Zuckerberg parece un tirano que odia a los especialistas en marketing”.

Pero cuando miras los anuncios desde el punto de vista de Facebook, las cosas parecen mucho más razonables.

Cuando comprenda esta perspectiva, verá cómo matices aparentemente pequeños en su escritura pueden marcar la diferencia entre los anuncios que se publican y le brindan resultados… y los anuncios que ningún usuario de Facebook verá jamás.

Por cierto, para que quede claro: no soy un representante de Facebook. El consejo que le doy aquí es completamente desde la perspectiva de un especialista en marketing que escribe anuncios para su plataforma. Y los ejemplos de copia son solo para mostrar los conceptos; no los tome como prescripciones palabra por palabra.

Además, no voy a hablar realmente de “trucos”. En lugar de eso, le mostraré algunas estrategias éticas y efectivas que he visto que funcionan bien.

¿Fresco? Está bien... hagamos esto.

Para qué Facebook necesita optimizarse

Como todos los senadores de los Estados Unidos ahora (con suerte) entienden, Facebook gana dinero publicando anuncios .

Cuanto más tiempo pases en Facebook, más anuncios podrás mostrarte Facebook.

Cuanto más cómodo se sienta en Facebook (mejor será su “experiencia de usuario”), más tiempo pasará en la plataforma.

Piense en Facebook como un café en línea.

Las personas consumen un producto, pero principalmente pasan el rato.

Ahora, imagina un tipo entrando a una cafetería, acercándose a los clientes e iniciando conversaciones realmente invasivas.

A un cliente, el hombre le pregunta: “¿Estás harto de tu vergonzoso acné?”

El cliente, que antes se sentía muy bien, ahora se siente avergonzado: llamó la atención sobre el acné con el que había estado luchando y esperaba que la gente no se diera cuenta.

A otro cliente, el hombre le pregunta: “¿Odias tus michelines?” y continúa con: “Sé lo frustrante que es luchar para encontrar ropa que te ayude a ocultar esa grasa rebelde”.

El cliente inmediatamente se siente horrible. Se lo estaban pasando bien. Ahora no pueden dejar de pensar en sus luchas contra el peso.

A otro cliente, el hombre le pregunta: “¿Es usted una mujer de 35 años que vive en Denver? ¿Te preocupa no encontrar nunca el amor ni tener hijos?

El cliente está totalmente asustado. ¿Cómo supo esta total desconocida que tiene 35 años, vive en Denver y es soltera y sin hijos?

Si fueras dueño de este café, ¿cuánto tiempo esperarías antes de prohibir a este idiota intrusivo en tu establecimiento?

Lo rechazarías tan pronto como te enteraras de esto, ¿verdad? Porque si no lo cortas de raíz, tu café se convertirá en un lugar donde sentirte incómodo o incluso insultado.

Claramente, esto podría hacer que la gente abandone su café... tal vez para nunca regresar.

La gran diferencia, por supuesto, es que en Facebook el anunciante es el cliente que paga. Pero si la gente deja de venir a pasar el rato, el negocio se acabará.

Los anunciantes optimizan las conversiones, los clics en el sitio web, la participación en las publicaciones de la página y otros objetivos comerciales.

Facebook necesita optimizarse para la retención.

Necesitan que la gente disfrute lo suficiente de su tiempo en Facebook como para volver una y otra vez.

Permitir que los anunciantes hagan que los usuarios se sientan incómodos y terribles consigo mismos sería una medida muy tonta por parte de Facebook.

Una copia "buena" puede ser una mala idea... cuando se utiliza en el contexto equivocado

Muchos especialistas en marketing tienen dificultades para redactar anuncios que sean aprobados porque tratan a Facebook como un lugar de redacción más tradicional .

Siguen consejos clásicos de redacción publicitaria como:

"¡Necesito sumergirme profundamente en su dolor!"

Puede ser una gran idea si están en su territorio, tal vez leyendo su página de ventas o asistiendo a su seminario web.

Pero Facebook no es tu territorio . Entonces, cuando interrumpes las noticias de alguien y comienzas a hacer suposiciones sobre él sobre un tema delicado, resulta invasivo e insultante.

También puede significar que su anuncio será rechazado.

Cuanto más delicado sea tu tema, más delicadeza deberás aplicar para evitar que el usuario se sienta señalado.

“¿No te gusta el clima cálido? ¡Ven a ver una de nuestras piscinas!” es un tema bastante neutral y mucho menos invasivo que “¿Estás harto de tu fea grasa abdominal? ¡Ven a una consulta sobre pérdida de peso hoy!

Dado que es más difícil conseguir que se aprueben anuncios sobre temas delicados, verá circulares afirmaciones incorrectas como "la palabra 'tú' no está permitida en los anuncios de Facebook" o "los anuncios de pérdida de peso nunca se aprueban".

Estas nociones erróneas surgen de personas que no entienden por qué su anuncio no fue aprobado y no tienen un buen conjunto de estrategias de solución de problemas cuando un anuncio es rechazado.

No es que las palabras “usted” o “pérdida de peso” estén prohibidas. Es que cuando los evitas, por defecto es menos probable que escribas un anuncio que parezca invasivo.

Pero la inclusión de esas palabras no necesariamente convierte a un anuncio en invasivo. Y memorizar una lista de “palabras y frases prohibidas” no es la solución ideal para conseguir que se aprueben más anuncios. Te ata las manos de forma creativa y limita los ángulos que puedes probar en tus campañas.

Cuando escribo anuncios para mis clientes independientes , mi objetivo es lograr estratégicamente un equilibrio entre decir lo que necesito decir y preservar una experiencia positiva para el usuario de Facebook.

A continuación se muestran algunas formas en que puede hacer esto en sus propios anuncios. Como verá, existe cierta superposición entre los diferentes métodos.

Utilice estos enfoques si promociona ofertas cuya aprobación es difícil o si tiene dificultades para solucionar un anuncio que se rechaza. Usaré principalmente ejemplos de salud y fitness para mostrarle lo que quiero decir.

Método n.º 1: hazlo sobre ti mismo

Sé que sé. Escribir demasiado sobre uno mismo suele generar una mala redacción. Yo también lo creo. Pero escúchame en este caso.

Esta táctica ha sido muy utilizada por entrenadores y entrenadores personales en forma de anuncios de "Gran oportunidad". No estoy seguro de la fuente original, pero la primera vez que oí hablar de ellos fue del redactor James Hepburn.

Dependiendo de cómo los manejes, estos anuncios a veces pueden ser un poco exagerados y exagerados. Pero cuando están bien escritos, a menudo son muy efectivos, suponiendo que su audiencia no haya estado expuesta a ellos hasta la saciedad.

Aquí está la clave: al describir su búsqueda de personas en su mercado objetivo, puede mencionar ese mercado objetivo con gran detalle sin ser invasivo.

Por ejemplo, en lugar de llamar a su audiencia con "¿Es usted una madre ocupada en Denver que quiere perder peso?" …dirías algo como esto:

“ATENCIÓN: Denver.

Estoy buscando 8 mamás ocupadas en Denver que quieran adelgazar y tonificarse para el verano (y que estén listas para trabajar para hacerlo realidad)”.

Su redacción para este tipo de anuncio debe rodear su oferta con una cuerda de terciopelo. No está tratando de venderle su oferta a nadie, está presentando la posibilidad de participar en su programa como una oportunidad beneficiosa.

Cada aspecto de su anuncio y embudo debe mantener esta cuerda de terciopelo o perderá credibilidad.

Para solidificar la estructura de esta cuerda de terciopelo, también describiría los beneficios de su oferta como requisitos.

Aquí hay un extracto de un anuncio que escribí que demuestra esto:

“Debes estar dispuesto a trabajar duro y debes querer lograr al menos 3 de los siguientes…

  • Siéntete más fuerte en la vida diaria
  • Reducir la rigidez, los dolores y las molestias.
  • Muévete mejor con mayor facilidad y movilidad.
  • Estar saludable de por vida
  • Experimente los beneficios antienvejecimiento del fitness (en lugar de buscar una 'solución rápida' a corto plazo)”.

¿Ver?

Las viñetas son los beneficios de su producto o servicio. La persona que responde al anuncio debe querer esos beneficios para poder calificar.

Otra forma de aplicar este método es simplemente describir los resultados que ofrecerá su empresa, producto o servicio.

Por ejemplo, en lugar de decir: "¡Acelera tu metabolismo en nuestra clase de Cardio Kickboxing!". … podrías describir la clase como un “entrenamiento para quemar calorías”.

Método #2: Hágalo sobre otra persona

Al describir los desafíos que otros han encontrado o los beneficios que han obtenido, puedes profundizar en tu copia sin ser invasivo.

Por ejemplo, evite algo como: “¿Frustrado por esas últimas 10 libras? Sé lo difícil que es para ti perder peso después de tener hijos”.

En su lugar, podrías escribir:

“ Lisa estaba frustrada por esas últimas 10 libras.

No importa lo que intentara, simplemente no podía perder peso.

Le preocupaba que tener hijos pudiera haber dañado su metabolismo y nunca volvería a sentirse segura usando sus viejos 'jeans ajustados'.

Pero entonces …"

También puede utilizar este enfoque para hablar sobre cómo su oferta ayuda a su público objetivo en general.

Por ejemplo:

"A las personas mayores de todo Long Island les encanta despertarse sin dolor de espalda".

Método #3: Hazlo más sobre la idea o el tema

Este es un enfoque que aprendí originalmente del experto en publicidad Mike Heath.

Con este enfoque, escribe el anuncio desde un ángulo educativo, abordando el interés del lector en el tema, en lugar de señalar cualquier problema que tenga.

Por ejemplo:

“HECHO: El 95% de las personas que se ponen a dieta no logran mantener el peso.

¿Pero qué pasa con el otro 5%?

Resulta que hay 3 comportamientos simples que separan al 5% del 95%.

¿Tienes curiosidad por saber qué son? Hablaré sobre ellos en mi curso en vídeo gratuito de 3 días, 'Los 3 secretos de las personas que hacen dieta con éxito'.

Pulse abajo para mas información."

También puedes aplicar esto en un estilo más sencillo y de respuesta directa haciéndolo más sobre otras personas (como en el Método n.° 2).

Una excelente manera de hacerlo es resaltar los resultados del uso de su producto o servicio .

Por ejemplo:

“ATENCIÓN: Área de Boston

Hemos ayudado a más de 244 hombres en Boston a liberarse del dolor de espalda y mejorar su swing de golf.

¿Quieres aprender cómo? Haga clic en el enlace a continuación ahora ".

Método #4: Andarse un poco por las ramas

Hasta ahora, este artículo se ha centrado en formas de hablar con un usuario de Facebook sobre temas delicados sin que se sienta señalado. Esto se ha hecho evitando estratégicamente el lenguaje "usted".

Pero ¿qué pasa si realmente quieres hablar directamente con ese lector?

Dependiendo de su oferta y tema, es posible que necesite hablar sobre los beneficios o desafíos en términos menos abrasivos.

La forma más sencilla es centrarse en lo positivo. En lugar de "deshacerse del acné", podría decir "tener una piel más clara".

También puede formular su mensaje de manera que le dé un significado adicional al lenguaje vago.

Por ejemplo, tomemos un beneficio relativamente insulso: "ponerse saludable".

Eso podría significar muchas cosas, ¿verdad? Reducir el azúcar en sangre, mejorar la salud del corazón, perder peso, etc.

Pero mira esto:

“¿Estás harto de que tus amigos hablen sobre la dieta cetogénica? Te daré mis 7 secretos principales para estar saludable sin contar calorías ni renunciar a los carbohidratos”.

En ese caso, las referencias a estar molesto al escuchar sobre la dieta cetogénica y no querer contar calorías o renunciar a los carbohidratos crean un contexto. En este contexto, el vago beneficio de estar saludable ahora tiene un significado más claro de perder peso.

También puedes utilizar palabras o frases que actúen como un “código secreto” para tu público objetivo. Para cualquier otra persona, pasarán desapercibidas. Pero la persona adecuada captará el contexto del mensaje que estás transmitiendo .

Por ejemplo, si se dirige a personas que no han tenido éxito con Weight Watchers, podría decir algo como:

“Aprenda a alcanzar sus objetivos sin contar 'puntos' ni asistir a reuniones molestas".

Para alguien que no haya probado Weight Watchers, esa frase carecerá relativamente de sentido.

Quien lo tenga sabrá exactamente a qué se refiere sin tener que decir: “¿Estás harto de Weight Watchers? En su lugar, así es como deberías perder peso”. (Que es una copia que es casi seguro que será rechazada).

Preparándose para el éxito a largo plazo

Los anuncios de Facebook son una forma distinta de redacción publicitaria con su propio conjunto de desafíos. Pero puedes superar esos desafíos cuando comprendes la perspectiva de Facebook y escribes tu texto en consecuencia.

Las reglas de Facebook siempre están sujetas a cambios. Frases individuales que están bien hoy pueden resultar en el rechazo de anuncios mañana.

Pero su objetivo es firme.

Facebook optimiza la experiencia del usuario. Quieren crear el tipo de experiencia de usuario excelente que haga que la gente regrese.

Si es consciente del impacto potencial que puede tener su idioma, le resultará más fácil redactar anuncios eficaces que se aprueben... y solucionar los problemas cuando no lo hagan.

¿Y tú?

¿Alguna vez te has sentido frustrado con los anuncios de Facebook? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir
Suscribete a Nuestro Boletin
Ingresa tu correo y suscribete  Learn more!
icon