Ética del marketing: vender no tiene por qué ser de mala calidad (5 ejemplos del mundo real)

Durante cualquier discusión sobre ética del marketing, siempre recuerdo un comentario que hizo un ex compañero de trabajo hace décadas: “Nunca saldría con nadie que trabaje en marketing”.

Cuando le pregunté sobre su razonamiento, respondió:

“Es tan sórdido. Elegir esa línea de trabajo dice mucho de una persona”.

Desde que era joven e impresionable, ese sentimiento permaneció conmigo. Así que años más tarde, naturalmente, tuve un conflicto cuando quise aprender a convertirme en escritor independiente y descubrir la redacción publicitaria y el marketing de contenidos.

Jonny Nastor en Socios de comercio digital

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Ética del marketing 101

En ese momento, tenía dos desafíos:

  1. Promocionar mi negocio de redacción entre clientes potenciales.
  2. Justificar tarifas competitivas y ofrecer un retorno de la inversión a los clientes que me contrataron.

Aprender sobre ética en marketing resolvió ambos problemas. A riesgo de ser visto como “sórdido”, me lancé a vender historias .

La ética del marketing aporta integridad a su negocio al mostrar un firme compromiso con el mejor interés de sus clientes en sus escritos persuasivos . Promocionas tus productos o servicios con honestidad, de una manera que ayuda a las personas adecuadas a encontrar tus ofertas.

Los especialistas en marketing ético no quieren ser vistos como turbios

Este tema es similar a cuando escribí sobre la diferencia entre clickbait y titulares muy buenos .

Cuando los especialistas en marketing concienzudos y éticos que tienen ofertas legales, seguras y útiles no quieren asociarse con aquellos que no utilizan la ética en el marketing, a menudo se abstienen de promocionar plenamente sus productos o servicios.

Pero si tiene una gran oferta, un marketing débil en realidad no les hace ningún favor a todos.

Es un gran consejo para escritores principiantes y me recuerda una de las reglas de Sonia Simone para ganarse la vida en línea …

Nada se vende solo

Primero tenía que sentirme seguro de que mis servicios de redacción podrían ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y luego darme cuenta de que mi historia de marketing no estaba engañando a nadie para que me contratara. Tampoco estaba estafando a nadie al no cumplir lo que prometí.

Mis servicios merecían ser comercializados, y lo mismo ocurre con su negocio de redacción si desea ganar dinero como escritor independiente .

Cualquier producto o servicio extraordinario que ofrezca merece un marketing ético estelar.

¿Cómo es la ética en el marketing?

Afortunadamente (suponiendo que, para empezar, sea un ciudadano íntegro), no tiene que complicar demasiado esta parte de su negocio.

La ética del marketing para escritores profesionales puede ser tan simple como:

  • Diciendo la verdad
  • Citar fuentes adecuadas en su contenido
  • Respetar las diferentes opiniones
  • Anteponer las necesidades de sus clientes potenciales
  • Ofreciendo un excelente servicio al cliente
  • Gestionar una comunidad civil en línea
  • Asumir la responsabilidad de sus acciones

¿Ver? No es necesario que abandone sus valores preexistentes para administrar un negocio. Puedes (y debes) hacer que funcionen para tus ideas de negocio online .

5 ejemplos del mundo real de ética del marketing

Como ha dicho el exitoso autor Daniel Pink:

"Hemos pasado de tener cuidado con el comprador a tener cuidado con el vendedor".

Los consumidores tienen muchas opciones y pueden realizar una investigación exhaustiva para tomar decisiones de compra inteligentes, ya sea que necesiten pastelitos sin gluten en Brooklyn o fotografías de bienes raíces de lujo en Los Ángeles .

El consumidor está a cargo y es su trabajo aprender a generar confianza en las relaciones .

A continuación se presentan cinco ejemplos del mundo real de ética del marketing y publicidad ética que ayudan a educar a los clientes potenciales sobre sus opciones en el mercado.

1. Vino de referencia

Hace años (lo retracto), estaba en la cola de la caja del supermercado y la mujer detrás de mí estaba comprando una botella de vino Yellow Tail.

Aunque no sabía nada sobre vino, me gustaba Yellow Tail y con frecuencia lo llevaba como regalo a las fiestas.

Sintiéndome conversador, le dije: "Esa es una buena marca de vino".

"¿Oh? Nunca lo había tenido antes”, respondió.

“La botella destaca. Es mi opción”, le informé.

Unos meses más tarde, comencé a ver anuncios de vino Yellow Tail en la televisión, llamando a la marca "la opción preferida".

¿Coincidencia? ¿Era la mujer redactora publicitaria de la agencia de publicidad de la empresa?

Nunca sabremos.

Pero pensé que la campaña era un gran ejemplo de ética del marketing. Comunica que la marca es divertida, divertida y adecuada para cualquier ocasión informal.

2. Pantalones de pasarela

Siempre recibo muchos elogios por una “falda” larga que me gusta usar.

Sin embargo, en realidad son un par de pantalones.

Cuando le pregunté a la vendedora dentro de la boutique donde los compré si podía indicarme "la falda en el escaparate de la tienda", me dijo que se llaman "pantalones de pasarela", que son similares a los pantalones harén .

Eso me gustó aún más. Vendido.

Si la tienda no destacara algunos de los artículos inusuales que vende, no atraería a los clientes potenciales adecuados.

El escaparate me llevó hasta el precioso hallazgo de moda.

3. El marketing ético de refrescos por 1 dólar

McDonald's suele publicar anuncios sobre sus refrescos de cualquier tamaño a 1 dólar.

Si un cliente potencial sediento que busca un refresco grande no conocía este acuerdo y elegía a uno de los competidores de McDonald's, McDonald's no obtendría la venta y el cliente potencial pagaría más por un refresco.

Debido a la ética de marketing de este anuncio, el cliente potencial tiene la información para tomar una decisión que le permitirá ahorrar dinero.

4. Recordatorios de corte de pelo

En el salón al que va mi amiga Marie, les preguntan a los clientes sus direcciones de correo electrónico y con qué frecuencia se cortan o tiñen el cabello.

Cada vez que un cliente acude a una cita, comienza a realizar un seguimiento del “viaje capilar” de ese cliente y le envía un recordatorio por correo electrónico de que es hora de cortarse o teñirse el cabello precisamente en el momento en que el cliente comienza a pensar en sus necesidades capilares .

Esta es la parte favorita de Marie: también ofrecen siempre un 20 por ciento de descuento en la próxima visita del cliente.

El salón sabe que el cliente podría ir fácilmente a otra parte, por lo que el recordatorio por correo electrónico y el descuento alientan el regreso de los negocios. Este es un ejemplo sólido de ética del marketing.

5. Próximos eventos

Sabes que soy exigente a la hora de agregar mi dirección de correo electrónico a las listas , pero rara vez me doy de baja de los boletines que recibo después de comprar entradas para conciertos.

Incluso si no asisto al 98 por ciento de los espectáculos destacados, me gusta estar al tanto de los eventos de música en vivo que se celebran en el lugar donde vivo.

Estos boletines son una manera gratuita y conveniente para conocer mis opciones y eventualmente volveré a comprar boletos a los vendedores.

La ética en marketing le ayuda a superar las nociones cortas

Si sabe que tiene un gran producto o servicio que puede ayudar a las personas, superar cualquier bloqueo mental o nociones erróneas sobre la ética del marketing es un paso importante.

El marketing no es un plan que engaña a la gente para que te preste atención. Es una forma de comunicación que cierra la brecha entre los consumidores interesados ​​y las empresas que pueden satisfacer sus deseos y necesidades.

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