Genere su próximo conocimiento de copia innovadora con la escucha sistemática

Disfruté la publicación de Nick de ayer sobre algunas técnicas de redacción que funcionan… hasta que dejan de funcionar . Y me alegro de que haya hablado del peligro de intentar seguir ciegamente lo que consideramos “fórmulas” de redacción sin poner la tarea.

Desde fuera, los escritores pueden parecer criaturas mágicas. (Animo esta creencia.)

Porque podemos crear imágenes, estados emocionales e incluso dinero y libertad, aparentemente de la nada.

Pero realmente no evocamos textos y contenidos excelentes como un Patronus con la punta de una varita mágica.

La escritura eficaz proviene de un tipo de tarea muy específica. Desde la escucha empática. Desde pasar tiempo con el tipo de personas que componen nuestra audiencia y esforzarnos por ver el mundo a través de sus ojos.

No me importa en absoluto redactar fórmulas. Son hojas de trucos excelentes útiles, por lo que podemos recordar incluir elementos persuasivos importantes.

Pero las fórmulas son sólo el comienzo. No podemos darles vida hasta que entendamos a la persona con la que nos estamos comunicando.

A continuación, se muestran algunas formas de aprender mucho más sobre la audiencia a la que atiende con su trabajo.

#1: ¿Por qué te preocupas por tu problema?

Un buen contenido y texto deben resolver los problemas de la audiencia.

Pero a veces nos olvidamos de preguntar: “¿Qué es lo que realmente me afecta de este problema?”

El mundo está lleno de personas con problemas e inquietudes… ¿qué es lo que te atrae de esto?

Es posible que usted mismo haya experimentado el problema. Alguien a quien amas podría haber luchado con eso.

O tal vez haya pasado años trabajando con clientes y haya sentido el dolor de su punto de partida inicial y el triunfo de resolver el problema.

Es difícil crear un trabajo con resonancia emocional si no puedes llegar a un lugar donde puedas sentir el peso del problema de la audiencia.

#2: ¿Cómo se ve el mapa?

El conocido ejercicio de mapeo de empatía nos desafía a comprender lo que nuestras audiencias ven, piensan, hacen y sienten.

Sí, ese es un gran lugar para comenzar.

¿Qué tipo de mapa puedes crear que te permita sentir plenamente las emociones y experiencias de las personas a las que ayudas?

El texto es algo maravilloso (después de todo, de eso está hecha nuestra magia). Pero es posible que también desee reunir imágenes y otro material multisensorial que le ayude a entrar en el estado de ánimo adecuado.

¿Existe alguna película que puedas ver y que te ayude a explorar ese territorio emocional? ¿Un paisaje o paisaje urbano que puedas encontrar en Google e imprimir como referencia?

¿Cuál es la banda sonora de este conjunto de experiencias?

Puedes utilizar herramientas existentes como el mapeo de empatía, pero formarás una imagen más vívida si agregas tus propios procesos y técnicas para comprender a tu audiencia.

Cuanto más puedas sumergirte en el mundo emocional de las luchas y desafíos de esta persona, mejor será tu copia.

#3: ¿Dónde están hablando?

Soy un gran admirador del acecho estratégico.

¿Dónde están las personas a las que pretende servir? ¿Son gente de Facebook? ¿Amigos de LinkedIn? ¿Quizás habitantes de Pinterest o Instagram?

En su mayor parte, puede evitar aprender todo sobre la "nueva plataforma" de esta semana. De vez en cuando, aparece el próximo Twitter. Casi siempre es el próximo Ello.

Las plataformas no importan. La gente importa. Así que descubre dónde le gusta pasar el rato a tu gente, incluso si sigue siendo MySpace.

Me gusta llamar a este tipo de investigación minería de quejas. Está buscando dónde la gente se queja y se queja de sus problemas y de las soluciones existentes, de sus competidores y posiblemente... de usted.

Tu trabajo es callarte y escuchar. Manténgase abierto a todas las formas en que la gente habla sobre problemas significativos, incluidas las formas que desafían sus ideas preconcebidas.

(Otra técnica inteligente para esto es la minería de reseñas; Joanna de Copyhackers escribe sobre esto aquí ).

Estás buscando problemas con la audiencia, sí, pero también estás buscando el lenguaje específico que usan para hablar sobre esos problemas.

Si su copia promociona un nuevo producto horneado sin gluten, observe cómo la gente se queja de lo que existe hoy.

Las palabras gomoso, insípido, calcáreo, arenoso y probablemente no comestible deberían aparecer en algún lugar de su copia, mientras pinta el triste panorama de lo que existe hoy.

Consejo profesional: si el producto horneado sin gluten sobre el que estás escribiendo no es realmente delicioso, busca otro trabajo. Lo más rápido que puedas.

Un buen marketing para un producto de mala calidad simplemente hace correr la voz más rápido sobre lo malo que eres.

#4: ¿Quién es esta persona?

A Brian y a mí nos gusta convertir nuestro “avatar” en una persona vivaz y creíble, de la misma manera que un novelista o guionista crea un personaje de ficción.

Al igual que un buen novelista, un buen redactor sabe mucho más sobre sus personajes de lo que revela en su página.

¿Cómo es tu avatar? ¿Qué tipo de coche conduce? ¿Que tipo de musica le gusta? ¿Le gusta el sushi? ¿Viajar? ¿Fiestas? ¿Los hijos de otras personas?

¿Qué actor interpretaría tu avatar en la película biográfica? ¿Cómo sonaría la banda sonora?

No es necesario que intente incluir detalles superfluos en su copia. (De hecho, probablemente sea una idea horrible). Pero están ahí para que esta persona te parezca real. Del mismo modo que lo hacen Hermione Granger o Severus Snape.

Cuando el personaje te parece tan real como tu personaje favorito de una película o novela, lo tienes.

#5: Entonces… ¿qué estamos bebiendo?

Una vez que tu personaje esté desarrollado, según tus ejercicios de escucha y empatía, es hora de invitarlo a tomar una copa.

¿Una luz de brotes? ¿O tal vez una cerveza artesanal sería una opción más adecuada?

¿Una taza de porcelana con té de jazmín? ¿Chupitos de tequila? ¿Un batido verde?

Imagínese sentado en una mesa con su nuevo amigo y simplemente charlando sobre su tema.

Sobre sus frustraciones. (Lo cual has estudiado en tu campaña de escucha atenta).

Sobre posibles soluciones y oportunidades.

Sobre los próximos pasos que cree que les ayudarán a avanzar hacia algo mejor.

Toda su copia debe escribirse de esta manera: uno a uno, en una mesa, sobre la bebida de su elección.

No como el Papa en el balcón de la Plaza de San Pedro. No uno a millones.

Cara a cara.

¿Y tú?

¿Cuáles son tus formas favoritas de comprender realmente a tu audiencia?

¡Háganos saber en los comentarios!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir
Suscribete a Nuestro Boletin
Ingresa tu correo y suscribete  Learn more!
icon