No, el marketing de contenidos no es una 'habilidad blanda'

Tendemos a dividir a los escritores de negocios en dos tipos. Los redactores “difíciles” son los redactores publicitarios de conversión. Los mafiosos, los que hacen que los negocios ganen mucho dinero, porque las palabras son las que impulsan las ventas en la web.

Y los redactores de contenidos, por el contrario, con demasiada frecuencia son identificados como blandos. Como una “habilidad blanda”, algo que es bueno tener siempre que el presupuesto lo permita y no te sientas demasiado duro esta semana.

Pero ese es un error peligroso.

Los redactores de contenido, si lo hacemos bien, hacen que las empresas ganen mucho dinero, porque las palabras son las que impulsan las ventas en la web .

Si el contenido de su sitio es confuso, esponjoso y sólo existe para que se sienta bien en el negocio, supongo que suave sería una palabra justa.

Pero el contenido no es bueno para eso. Y ninguno de nosotros debería conformarse con contenido suave y esponjoso.

Libera tu contenido rudo

Recuerde, en Copyblogger anunciamos que no caigamos en la falsa dicotomía entre “asesino” y “poeta”.

Los redactores de negocios más eficaces, ya sea que escriban internamente, para clientes o para su propio negocio, combinan ambos.

La parte de “poeta”, el arte de elaborar palabras de una manera agradable, es esencial si estás creando una escritura que sea agradable de leer .

Y en el siglo XXI, es raro encontrar una audiencia que interactúe con contenido que no sea agradable de leer.

No me importa si estás escribiendo una página de ventas, una secuencia de correo electrónico, un documento técnico, un video tutorial, un guión de podcast… literalmente, cualquier palabra que organice con un propósito comercial…

Tiene que ser interesante. Estamos en 2019 y el número de lectores que tolerarán mierdas aburridas se ha acercado a cero.

También tiene que haber suficiente estrategia para justificar el costo de escribir el artículo.

Toda escritura es cara.

Los buenos escritores web cobran altas tarifas cuando se ganan la vida en línea , y deberían hacerlo.

Incluso si no le pagas a un escritor (todavía), si estás escribiendo para tu propio proyecto o eres un escritor interno, escribir de manera efectiva requiere tiempo. Y el tiempo es el único recurso que nunca podremos reponer.

Por eso lo llamamos marketing de contenidos y no hobby de contenidos. El contenido sirve a importantes objetivos comerciales, o no deberíamos producirlo.

Últimamente, he estado utilizando el término comercializador de contenido de conversión para describir a un creador de contenido que sabe cómo generar resultados comerciales mensurables con contenido.

(Me quito el sombrero ante nuestros amigos de Copyhackers , quienes popularizaron el término redactor publicitario de conversión para escritores que se centran en resultados comerciales medibles. No todos los redactores publicitarios de conversión escriben contenido, pero en mi definición, todos los especialistas en marketing de contenido de conversión también serían redactores publicitarios de conversión).

Aquí hay tres “indicadores clave de rendimiento” (KPI, por usar un poco de lenguaje empresarial) mensurables que los escritores inteligentes pueden impulsar con el contenido adecuado.

#1: El contenido atrae la atención de los clientes potenciales

La primera letra de la mayoría de las fórmulas de redacción publicitaria es la "A", de Atención. Hasta que no consigas captar la atención de un cliente potencial, no podrás transmitir ningún tipo de mensaje.

La mayor parte de la publicidad se centra aquí, precisamente por esa razón.

Y cada año, la atención de la audiencia se vuelve más fragmentada.

El contenido sigue siendo lo que funciona para atraer la atención de las personas que quieran hacer negocios con usted. Y a medida que se acumula más y más contenido común , debes asegurarte de que lo que estás creando sea extraordinario y que valga la atención que estás pidiendo.

Eso no significa que el contenido (incluso el contenido excelente) atraerá automáticamente a una audiencia. Aún necesitas promocionarlo , ya sea a través del alcance de personas influyentes, publicidad paga o (si has estado jugando a largo plazo y estás listo para cosechar algunas de esas recompensas) optimización de motores de búsqueda .

Las personas a las que intenta atraer hacia su negocio todavía leen publicaciones de blogs, siguen escuchando podcasts y siguen viendo vídeos. Es tu trabajo ponerles suficiente arte para que elijan el tuyo, cuando se les dé la oportunidad.

¿Como lo mides? Medir el tráfico y de dónde proviene es la primera tarea analítica de cualquier propietario de un sitio web. Inicie su cuenta de Google Analytics y aprenda los conceptos básicos.

Preste atención a qué tipos de titulares y temas obtienen la mayor cantidad de tráfico, enlaces y recursos compartidos .

Si atraer la atención de la audiencia ha sido complicado para usted, Copyblogger puede ayudarlo a mejorar sus habilidades para llamar la atención .

N.º 2: el contenido genera una audiencia comprometida

Una cosa es llamar la atención de alguien. Otra cosa es conservarlo.

El factor más importante para prácticamente cualquier blog de negocios es una “multitud hambrienta” de clientes potenciales o clientes que quieren y necesitan lo que usted ofrece.

Una vez que haya hecho el trabajo duro para atraer una audiencia, es su trabajo como especialista en marketing de contenido de conversión mantenerla cerca.

No importa qué estrategia de tráfico esté utilizando, una red de contenido interesante y atractivo le ayudará a mantener ese tráfico en su sitio para que pueda tener una conversación sobre lo que ofrece.

Es por eso que su estrategia de marketing de contenidos debe incluir más que piezas llamativas y llamativas.

También necesita material reflexivo y bien desarrollado que le permita a su audiencia dar los siguientes pasos que les importan.

Anime a los visitantes de la web a obtener mejores resultados conectándose con usted por correo electrónico o, potencialmente, por chat.

Los sitios respaldados por publicidad como BuzzFeed pueden salirse con la suya con contenido casi 100 por ciento centrado en la atracción. Probablemente su empresa no pueda hacerlo.

Debes ofrecer una conversación sostenida para que tu audiencia comience a ver cómo puedes ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

¿Como lo mides? Atraiga suscriptores a su lista de correo electrónico con incentivos de suscripción atractivos y enfocados. Entonces esté atento al crecimiento de esa lista.

Aquí es donde comienzas a escapar del ruido y el desorden del "impacto del contenido" y comienzas a construir una relación significativa con tu audiencia.

#3: El contenido madura a los clientes potenciales

Es un mito que los humanos de hoy en día, expertos en Internet, tienen períodos de atención más cortos que los peces de colores.

Pero no es ninguna broma que pueda resultar realmente difícil mantener la atención en este clima rico en distracciones.

Pero cuando las personas tienen un problema que están tratando de resolver, se encontrarán a medio camino. Le brindarán una mayor parte de su atención si los ayuda a hacerlo de manera eficiente y en un cronograma que respete sus necesidades.

Esto se llama maduración de clientes potenciales y es una función de ventas fundamental. No todos los que se topan con su negocio están listos para convertirse en clientes hoy. Y nada funciona mejor que el contenido para mantener a ese cliente potencial estacionado y feliz hasta que las circunstancias tengan sentido para seguir adelante.

Aquí es donde utilizará piezas de formato más largo, como documentos técnicos, así como secuencias estratégicas entregadas con automatización inteligente .

¿Como lo mides? Realice un seguimiento de sus descargas para obtener piezas de alto valor, como informes técnicos y actualizaciones de contenido. Una buena solución de marketing por correo electrónico le permitirá crear secuencias y medir su eficacia a medida que el individuo avanza hacia una compra.

Si esto le parece intimidante, opte por una de las soluciones de marketing por correo electrónico que hacen que la automatización sea fácil de usar; aquí tenemos algunas recomendaciones .

El contenido también puede generar deseo...

El siguiente paso en una secuencia de redacción tradicional es avivar la llama de un deseo que su producto o servicio pretende cumplir.

Este es en el que mucha gente piensa cuando piensa en "redacción publicitaria".

Es el infomercial lo que te hace necesitar desesperadamente esa nueva máquina de ejercicios a las 2:00 am.

Es la secuencia de correos electrónicos de ventas lo que te hace sacar tu tarjeta de crédito de tu billetera para inscribirte en un curso o taller.

Meme 'Cállate y toma mi dinero' de Los Simpson

Para comprender el deseo, debemos comprender las “ etapas de conciencia ” de los compradores a medida que avanzan hacia una compra.

Y de eso voy a hablar en la próxima publicación de esta serie.

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