Palabras y frases más persuasivas para redacción publicitaria (y cómo utilizarlas)

Cuando se trata de reunir palabras persuasivas para redacción publicitaria, como cualquier otro trabajo de construcción, debes confiar en tus habilidades, experiencia y caja de herramientas.

La caja de herramientas del escritor está llena de palabras.

Al definir lo que creo que es un elemento crítico de una redacción publicitaria eficaz , defendé mi argumento modificando la famosa cita de Animal Farm:

“Todas las palabras son iguales, pero algunas palabras son más iguales que otras”.

Y hay ciertas palabras poderosas que tienen más influencia que otras sobre nuestro proceso de toma de decisiones. Quizás le sorprenda descubrir que estas “palabras poderosas” no parecen… bueno, tan poderosas.

Esto habla de lo condenadamente eficientes que son. El lenguaje simple es muy claro, como aprendimos en el artículo de Brian Cómo escribir como Hemingway . Y estas convincentes palabras dejan claro exactamente lo que usted quiere que su lector haga.

Advertencia: No puedo enfatizar lo suficiente, sin embargo, al igual que cuando se escriben titulares que funcionan , debes entender por qué estas palabras son persuasivas. No olvidar puedes utilizarlos en los contextos que tengan sentido para tu audiencia y tu negocio. Si comienzas a incluirlos en cada contenido que creas sin razón aparente, verás rápidamente lo poco convincentes que pueden ser.

Ya estás advertido. Ahora, sigamos con el espectáculo…

¿Cómo se hace una oración más persuasiva?

Antes de que puedas hacer que una oración sea más persuasiva, debes saber íntimamente con quién estás hablando en tu contenido y copia. Es por eso que estas palabras no funcionan si simplemente comienzas a usarlas a ciegas. De hecho, los combinarán con su investigación sobre sus clientes potenciales.

Hacer que una oración sea más convincente consiste en agregar lenguaje persuasivo a oraciones que de otro modo serían vagas. Cuanto más específicos sean, más sentirá el lector que ha escrito tu contenido específicamente para él. Luego, agrega palabras persuasivas conocidas para mantener enganchado al lector.

¿Listo para ver las mejores palabras y oraciones persuasivas?

Las 5 palabras más persuasivas del idioma inglés para redacción publicitaria.

Te sorprenderá saber que las palabras más persuasivas del idioma inglés son en realidad bastante simples. Sencillo, pero muy eficaz.

La siguiente lista de palabras persuasivas (junto con estudios relacionados con su poder) le mostrará cómo hablar de manera más persuasiva a su audiencia.

1. tu

Hay un estudio citado con frecuencia en el mundo de la redacción publicitaria. Se trata de una investigación de Yale que revela que “tú” es la palabra de poder número uno de unas supuestas 12.

A pesar de que el estudio probablemente nunca se realizó , tengo algunas investigaciones reales que revelan el poder de invocar a uno mismo.

Resulta que, si bien a las personas les puede gustar la palabra "tú", está garantizado que les encantará mucho más leer su propio nombre.

Según una investigación que examina la activación cerebral , pocas cosas nos iluminan tanto como ver nuestros propios nombres impresos o en la pantalla. Nuestros nombres están intrínsecamente ligados a nuestra autopercepción y constituyen una gran parte de nuestra identidad. No sorprende, entonces, que nos comprometamos más y confiemos aún más en un mensaje en el que aparece nuestro nombre.

Las investigaciones han demostrado que con gusto pagaremos más por la personalización . Entonces, ¿no es hora de que empieces a ser personal con tus clientes?

Sin embargo, hay un pequeño problema con este hallazgo...

Por lo general, no es posible escribir un texto web general teniendo en cuenta la utilización del nombre. Pero al aprovechar el poder del marketing de permisos, puedes adaptar esta estrategia fácilmente. Los correos electrónicos mejoran enormemente cuando comienzan los mensajes con el nombre de un cliente.

Si mantiene una variedad de listas separadas para sus productos (y debería hacerlo), asegúrese de tomar el primer nombre. De esta manera, tus transmisiones pueden desencadenar ese aspecto personal con los clientes.

Jonny Nastor en Socios de comercio digital

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2. Gratis

Todo el mundo ama lo gratis.

A la gente le gustan tanto las cosas gratis que en realidad tomarán decisiones diferentes, incluso cuando el valor respectivo del artículo o servicio sigue siendo el mismo.

Dan Ariely reveló este hecho sorprendente en su libro Predictably Irrational . Examinó una “batalla” muy inusual entre las trufas de chocolate Lindt y los Hershey's Kisses.

Para probar el poder de la palabra "gratis" en relación con un valor concreto, el estudio primero pidió a las personas que eligieran entre una Hershey Kiss de 1 centavo o una trufa Lindt de 15 centavos. (Eso es aproximadamente la mitad del valor real de la trufa, y Lindt generalmente se considera un chocolate más rico y superior).

Aquí estaban los resultados:

En otras palabras, se encontró que los gustos eran muy favorables a la trufa. Quiero decir, ¿quién va a dejar pasar un trato, verdad?

Sin embargo, más tarde, otro grupo aleatorio de sujetos aparentemente cambió su opinión sobre estas dos delicias. Ariely reveló que cuando el precio se redujo en un centavo para ambas marcas (lo que significa que Kiss ahora era gratis), la gente modificó drásticamente sus opciones.

Con los nuevos precios, estos fueron los resultados:

Aunque en la primera prueba parece que simplemente no podemos dejar pasar un trato, resulta que realmente no podemos dejar pasar un robo. Aunque la relación de precios siguió siendo la misma (una diferencia de 14 céntimos entre los dos), la gente eligió el Kiss con mucha más frecuencia cuando era gratis.

Ariely señala la aversión a las pérdidas (nuestro desdén por perder cosas) y nuestro instinto natural de buscar “frutas maduras” como las razones por las que somos tan susceptibles a arrebatar cosas gratis.

Utilice gratis sólo cuando tenga sentido y sólo en el contexto adecuado

Existe un cierto peligro inherente al pregonar cosas gratis. Tener algo gratis atraerá a más personas. Pero eso seguramente incluirá una buena cantidad de “cazadores de gangas” que probablemente no se convertirán en clientes superestrellas que realmente hagan crecer su negocio.

Enfatizar la “gratuidad” de sus guías, cursos, información, soporte, etc. gratuitos puede ser de gran ayuda para atraer la atención. En Sparring Mind , enfatizo el hecho de que mi boletín es "gratuito para unirse", porque aunque la mayoría de los especialistas en marketing entienden esto, muchas personas no entienden muy bien lo que significa suscribirse.

Por el contrario, debe utilizar precios mínimos para mantener alejados a aquellos clientes de percebes que no son compradores ideales a largo plazo o que no son realmente adecuados para sus ofertas emblemáticas.

3. Porque

En un estudio del libro clásico Influence de Robert Cialdini, se realizaron pruebas sobre la petición de una persona que tenía prisa de utilizar una fotocopiadora de su oficina. Las pruebas examinaron cómo diferentes solicitudes podrían afectar la disposición de las personas a permitir que esta persona "se corte" en la fila.

En la primera prueba, el participante simplemente afirmó:

“Disculpe, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la máquina fotocopiadora?

En este escenario, alrededor del 60% de las personas le permitieron hacer cola y usar la máquina primero.

En el siguiente escenario, la solicitud se modificó ligeramente. Esta vez el participante dijo:

“Tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la máquina fotocopiadora porque tengo prisa?

¿Viste la diferencia tan sutil entre los dos?

Analicemos este experimento con una de las palabras más persuasivas.

¡No solo la solicitud cambió mínimamente, sino que el “porque” (su razón) apenas era una razón en absoluto! "Porque tengo prisa" no sería una buena excusa para la mayoría de nosotros, ¿verdad? ¿No tiene prisa la mayoría del mundo laboral?

A pesar de lo que nos gustaría creer, ¡alrededor del 94% de las personas le permitieron hacer cola esta vez! Si cree que eso es extraño, consulte la solicitud utilizada en la tercera y última prueba:

“Disculpe, tengo 5 páginas. ¿Puedo usar la fotocopiadora porque tengo que hacer copias?

Eso pasó de tener una razón apenas aceptable a ninguna razón para dejar que el hombre cortara. A pesar de ello, el 93% de las personas le dejaron cortar en este tercer intento. Eso es solo una caída del 1 % respecto a cuando tenía una razón débil (“Tengo prisa”) y una mejora del 33 % en comparación con la primera prueba.

Según Cialdini:

“Un principio bien conocido del comportamiento humano dice que cuando le pedimos a alguien que nos haga un favor, tendremos más éxito si le damos una razón. A la gente simplemente le gusta tener razones para lo que hace”.

Aquí está el resultado final

Muchas empresas están orgullosas de las características que su producto (o servicio) puede ofrecer. Está bien, pero debes recordar que cuando te concentras en escribir un texto persuasivo, todo se reduce a responder la pregunta número uno de tu cliente:

¿Qué hay para mi ahí dentro?

Aunque "porque" puede parecer que tiene algún tipo de efecto de lavado de cerebro en las personas que usan máquinas Xerox, en realidad es sólo una cuestión de razonamiento. Se ha demostrado que incluso dar razones débiles es más persuasivo que no dar ninguna razón.

Sólo pregona las características y rasgos del producto de los que estés orgulloso cuando te ayuden a expresar tu punto de vista. Utilícelos para crear un incentivo para que los clientes actúen. Y utilice "porque" cuando señale estas razones convincentes, pero no lo utilice como muleta.

4. Al instante

La gratificación retrasada es un tema importante entre los neurocientíficos. Muchos estudios famosos (como el experimento del malvavisco de Stanford ) muestran cómo poder retrasar las recompensas hasta una fecha posterior es una habilidad necesaria para tener éxito. (Conozco muy pocos empresarios que se opongan a eso).

Esto nos interesa como especialistas en marketing porque revela un aspecto interesante de la naturaleza humana...

¡Queremos cosas para ayer!

Varios estudios de resonancia magnética han demostrado cuán excitado se pone nuestro cerebro medio cuando imaginamos recompensas instantáneas. Es nuestra corteza frontal la que se activa cuando se trata de esperar algo (eso es un no-no para las ventas).

Palabras como "instantáneo", "inmediatamente" o incluso "rápido" son desencadenantes para activar esa actividad del cerebro medio.

Si se dedica al negocio de la venta de software basado en la web, aquí ya tiene una ventaja. El “acceso instantáneo” no es una promesa vaga; muchas veces es la realidad.

Para aquellos en el negocio de productos o servicios físicos, usar palabras y frases persuasivas para recordar a los clientes que recibirán su producto rápidamente (o que alguien se pondrá en contacto con ellos lo antes posible) puede ser de gran ayuda. Puede ser el empujón suave que necesitan para comprar.

Hemos visto cómo incluso los “clientes tacaños” pueden dejarse influenciar. Estos cambios sutiles en el lenguaje para crear oraciones de persuasión insinúan una rápida eliminación del dolor. Es una táctica confiable para convertir más prospectos en clientes siempre y cuando sigas la única regla de oro...

Cumple siempre tus promesas

Y, siempre que sea posible, sobreentrega.

Ésta es un área en la que muchas empresas se vuelven demasiado optimistas. Aunque es inteligente enfatizar estas recompensas instantáneas, también es siempre una buena idea prometer menos y cumplir más. Asegúrate de poder cumplir tus promesas, o podrías terminar con una “tribu” que te odia a muerte.

5. nuevo

Esto casi parece paradójico.

Según una investigación de neuroimagen , en realidad respondemos más favorablemente a las marcas reconocidas y podemos sentir un gran desdén por cualquier cambio drástico. (¿Recuerdas New Coke? Ay, el horror...)

Por otro lado, se sabe desde hace mucho tiempo que la novedad juega un papel increíblemente importante a la hora de activar los centros de recompensa de nuestro cerebro y mantenernos contentos con nuestros productos.

La “novedad” es importante para los productos, especialmente porque las investigaciones han demostrado que envejecen mucho más rápidamente que las compras “experimentales”. (En otras palabras, dentro de dos años odiarás tus nuevos auriculares, pero ese concierto al que asististe hace cinco años probablemente envejeció en tu mente como un buen vino).

¿Cómo se puede lograr un equilibrio zen entre estos dos lados contradictorios de la misma palabra?

Lo importante a considerar aquí es qué partes de su negocio generan confianza y qué partes generan utilidad. Es tu marca la que genera confianza. Y como dice el refrán, si no está roto, no lo arregles.

Sin embargo, sus productos son lo que los clientes obtienen de utilidad. Las ofertas estancadas son su boleto de primera clase para una base de usuarios abismalmente aburrida.

Los elementos centrales de su marca, como su propuesta de venta única , su deslumbrante servicio al cliente y su oferta de calidad en el mercado, deben abordarse con excesiva precaución si las cosas van bien.

Con sus productos, es mucho más fácil entusiasmar a los clientes con nuevas funciones y mejoras. Incluso si las cosas no funcionan perfectamente, la mayoría de los clientes valorarán los intentos de innovación antes que ningún progreso.

Son esenciales nuevas soluciones a viejos problemas, nuevas funciones y mejoras, un nuevo diseño o incluso nuevas formas de difundir su mensaje. Mantienen a los clientes alerta sin perder la confianza que los ha consolidado como una marca increíble en sus mentes.

Frases y oraciones poderosas y persuasivas.

Acabamos de cubrir mucho, así que tómate todo el tiempo que necesites para estudiar esas lecciones.

Cuando esté listo para continuar, aquí hay 20 palabras y frases desencadenantes más para potenciar su texto en el momento exacto en el que necesita conectarse con su lector.

Para presentar tu tema

  • Imagínate esto …
  • Aunque comúnmente se cree...
  • Cuando fue la última vez que …?
  • Estoy seguro de que has oído hablar de [en blanco], pero...
  • ¿Listo para descubrir una nueva forma de…?

Hacer un punto

  • También …
  • En otras palabras …
  • Por lo tanto …
  • La evidencia de respaldo muestra...
  • Llegué a esta conclusión después de encontrar...

Para apoyar tu punto

  • Por ejemplo …
  • Especialmente en este caso…
  • De hecho …
  • Según este estudio…
  • Los resultados de las pruebas independientes muestran...

Para terminar su caso

  • En conclusión …
  • Para resumir las cosas...
  • Como ya lo entenderás...
  • Pruebe [en blanco] usted mismo si desea ver resultados similares.
  • ¿Entiendo?

Ahora te toca a ti experimentar con palabras de redacción persuasivas...

Conoces a tu audiencia mejor que nadie. Entonces, ¿qué tipo de lenguaje persuasivo toca la fibra sensible de sus clientes potenciales?

Continúe profundizando y experimentando para descubrir cómo conectarse con más personas que sean perfectas para sus productos o servicios.

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