¿Por qué su cliente potencial elige a su competidor?

Tuviste problemas para dormir otra vez anoche.

Hasta el momento en que te acostaste, estabas mirando su cuenta de Twitter, su canal de YouTube y su sitio web.

Es tu competidor.

Estás completamente preocupado por todo lo que hacen… y aparentemente por una buena razón. Su base de clientes parece seguir creciendo y ellos siguen ampliando sus ofertas, mientras usted simplemente intenta mantenerse a flote.

Te preguntas constantemente:

“¿Qué se necesita para que mi negocio sea visto como el de ellos?”

Si bien es natural que surja esa pregunta en su mente, puede sofocar su progreso si está pensando en duplicar sus esfuerzos de marketing.

Los prospectos no quieren ver una copia al carbón de otro negocio y usted ya no quiere obsesionarse con la competencia, así que le mostrará cómo puede energizarse inmediatamente y centrarse claramente en sus propias ideas de marketing.

El trabajo pesado que el marketing de contenidos puede hacer por usted

Podrías pensar en la publicación de Brian sobre cómo generar confianza y la publicación de Sonia sobre cómo dejar de ser aburrido como dos caras de la misma moneda de estrategia de marketing de contenidos .

Los beneficios de crear contenido no aburrido son esencialmente todo lo que deseas lograr con el marketing de contenidos.

Le permite crear una audiencia de prospectos interesados ​​que confíe en usted para ayudarlo a resolver sus problemas.

Confían en ti porque conocen tu personalidad. Ellos conocen tu sentido del humor . Ellos conocen tus analogías favoritas. Tus preferencias de elección de palabras. Lo que te irrita. Lo que calienta tu corazón.

Quieren saber de ti. Eres su recurso de referencia .

Entonces, si un cliente potencial elige a un competidor en lugar de su negocio, es probable que su competidor se haya revelado a su audiencia de una manera que usted aún no lo ha hecho.

¿Qué tiene que ver la edición con esto?

El ejemplo que vamos a ver hoy proviene del mundo empresarial de servicios , específicamente un editor que ofrece sus servicios a los clientes, pero podrás ver cómo estas ideas se pueden aplicar a cualquier nicho o producto.

A menudo existe una diferencia entre lo que cree que su cliente potencial necesita escuchar y lo que realmente necesita escuchar .

Para explicar por qué está calificado para editar los escritos de un cliente potencial, un editor podría escribir en su sitio web que:

  • Presta gran atención a los detalles.
  • Es un “nerd de la gramática”, con amplia formación y experiencia.
  • Le encanta trabajar con escritores.

Y para explicar los beneficios que recibirá el cliente potencial al contratarlo, el editor podría afirmar:

  • Su borrador estará impecable cuando se lo devuelvan.
  • Se le devolverá a tiempo.
  • Recibirás comentarios sobre los errores comunes que cometas.

Todas esas declaraciones suenan informativas y profesionales, pero aquí hay un secreto sobre los escritores:

Todo escritor piensa que su borrador final es perfecto. La mayoría solo pide a otra persona que edite y corrija su trabajo por si acaso.

Si su cliente potencial es un escritor, debe hacer algo más para conseguir su negocio.

A nadie le importa lo bueno que eres hasta que saben que pueden confiar en ti.

Los puntos anteriores no impresionan al cliente potencial, e incluso si lo hicieran, la mayoría de los otros editores que ofrecen sus servicios hacen exactamente las mismas afirmaciones.

Al seleccionar un editor, el cliente potencial en realidad está preocupado por el acto íntimo de otra persona (un extraño) que revisa y revisa sus escritos.

Quiere saber si puede confiar su borrador al editor y si le gustaría trabajar con él. Le preocupa menos si el editor conoce o no la diferencia entre "elogio" y "complemento".

¿Cómo consigues que alguien confíe en ti?

Aunque superficialmente puedas ofrecer el mismo producto o servicio que tu competidor, eliges atraer exactamente a los prospectos adecuados para tu propio negocio.

Cuando decides no ser aburrido, adquieres tu poder como comercializador de contenido creativo: un artista que se revela a su audiencia y genera confianza.

Como tu pintor o músico favorito.

Esta es la parte divertida.

Cuando crea una variedad de contenido que ayuda a sus clientes potenciales con los problemas que enfrentan, lo más importante que debe recordar es:

Información no es igual a contenido .

Si alguien pudiera encontrar lo que usted crea en Wikipedia o en el blog de su competidor, su contenido no será del tipo que genere confianza con el tiempo.

El tipo que genera confianza produce una experiencia valiosa y entretenida para el miembro de su audiencia y tiene una recompensa clara y única .

Su contenido es una oportunidad para que usted tome el conocimiento que ha adquirido y lo potencie con su perspectiva .

Luego compartirás tus creaciones para llegar a las personas que se sienten atraídas por tu estilo de comunicación.

El paquete completo

Ahora bien, debe ofrecer un producto o servicio excepcional una vez que el cliente potencial acepte su oferta.

Es por eso que un editor debe saber la diferencia entre "elogio" y "complemento".

Toda esa confianza que has construido no ayudará si no cumples tu promesa.

Pero piense en la fuerza poderosa que se pone en movimiento cuando ha generado suficiente confianza para realizar una venta y luego cumplir (o incluso superar) las expectativas de su cliente.

Te has convertido en la única opción razonable para esa persona y has hecho que la competencia sea irrelevante.

Y cuando nutre su base de clientes existente, obtendrá testimonios para mostrar en su sitio web que demuestran aún más su confiabilidad. Esos clientes satisfechos también lo recomendarán de boca en boca si alguien que conocen necesita un producto o servicio como el suyo.

Todo comienza con contenido inteligente.

Considere nuevamente esa pregunta de antes:

"¿Qué se necesita para que mi negocio sea visto como el de ellos?"

Si el negocio de su competidor parece menos interesante ahora... bien. Tendrás mucho más tiempo libre para ponerte a trabajar.

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