Potentes llamados a la acción: cómo lograr que su lector del siguiente paso

Una nota: ¡Mi primer libro saldrá pronto! He aquí un extracto de uno de los capítulos.

¿Qué fue lo primero que tuviste que vender? Para mí, fueron las galletas Girl Scout.

Tenía diez años, vestía mi chaleco, falda y calcetines de Girl Scout claramente pasados ​​​​de moda y caminaba por el costado de la carretera escuchando el crujido de la grava debajo de mis zapatillas. El sol caía a plomo sobre nuestro vecindario y podía oler el alquitrán derretido en la carretera.

Estaba en un estado de terror abyecto, con mis manos sudorosas agarrando un formulario de pedido arrugado.

Ni siquiera conocía a las personas en cuyos porches me encontraba y cuyos timbres estaba a punto de tocar: ¿cómo podría pedirles que compraran algo ?

Fue horrible.

Yo era solo un niño que vivía en su calle. ¿Qué derecho tenía a presentarme y ofrecerme algo en venta?

Resulta que esta lección de mi pasado me enseñó casi todo lo que necesitaba saber sobre cómo utilizar la mentalidad correcta al pedirle a alguien que actúe.

En ese momento, no me di cuenta de que a la gente le encantan las galletas Girl Scout. Quieren comprarlos. De hecho, están ansiosos por ordenarlos.

En aquel entonces no sabía nada de eso. Si lo hubiera hecho, podría haber terminado siendo uno de los mejores vendedores de mi grupo. En cambio, tuve suerte si podía completar las primeras diez líneas de mi formulario de pedido cada año.

Por qué son importantes las llamadas a la acción

Nuestro contenido, en última instancia, tiene un propósito comercial . Oh, claro, escribimos para atraer audiencia y generar confianza. Queremos informar y, si es posible, entretener. Pero para que nuestros esfuerzos tengan un efecto mensurable en nuestros negocios, tenemos que dar ese último paso.

Tenemos que pedir a nuestros lectores que actúen en función de lo que han leído. Y tenemos que venderles la idea.

Ese es el trabajo de su llamado a la acción. Tu llamado a la acción es la parte de tu contenido en la que le pedirás al lector que haga algo.

La acción podría ser:

  • Regístrate en tu curso gratuito
  • comprar un producto
  • Llama para una cita
  • Registrarse para votar
  • Haz una prueba breve
  • Descargar un documento técnico
  • Haz una pequeña compra

En este artículo, hablaremos de dos componentes de su llamado a la acción: el verbal y el visual. Pero primero, hablemos de psicología.

La psicología del llamado a la acción

¿Qué pasa por tu cabeza cuando piensas en escribir un llamado a la acción para tu contenido?

Quizás esté pensando cosas como: "No quiero desanimar a la gente pidiéndoles que hagan algo". O: "Mis lectores podrían darse de baja de mi lista de correo electrónico si empiezo a venderles cosas". O "¿Qué pasa si parezco agresivo y molesto?"

Todos los miedos comunes. ¡Ese es el tipo de pensamientos que tenía cuando intentaba vender galletas Girl Scout!

Sus lectores, por otro lado, disfrutan de su contenido y piensan cosas como: “Esto es realmente útil. ¿Dónde puedo registrarme para recibir actualizaciones de este sitio web? O: “Confío en esta persona; sabe de lo que está hablando. ¿Me pregunto si puedo contratarlos para que me ayuden? O “Quiero aplicar lo que estoy aprendiendo en este sitio a mi propio negocio. ¿Existe algún producto que pueda comprar y que me ayude a lograrlo?

Aquí suceden dos cosas, y compiten directamente entre sí. Por un lado estás tú, que te sientes avergonzado por hacer una oferta. Por otro lado, está su audiencia, ¡que quiere hacer negocios con usted!

¿Cómo superamos esa brecha?

Comienza con confianza: tu confianza.

Si desea crear un llamado a la acción eficaz, debe partir de saber que su oferta es valiosa, útil y útil para el cliente. Si no puede decir eso honestamente, primero trabaje para mejorar su oferta.

Quiero que te mantengas erguido y orgulloso de tener algo increíble que ofrecer a la gente. Algo que disfrutarán y de lo que se beneficiarán.

Le debes a tus lectores elaborar un llamado a la acción que les haga querer probar tu producto o servicio.

Para hacerlo con éxito, necesitarás prestar atención a dos aspectos: el verbal y el visual. Comencemos primero con las palabras.

Tu llamado verbal a la acción

Los llamados a la acción constan de dos partes: las palabras utilizadas para realizar la oferta (la parte verbal) y el tratamiento gráfico del llamado a la acción (la parte visual).

Los mejores llamados a la acción son sólidos en ambos niveles. Utilizan las palabras adecuadas y las combinan con un tratamiento gráfico que hace que el llamado a la acción destaque visualmente, para que el lector se detenga y le preste atención.

Cuando hablamos de un llamado a la acción, no nos referimos a todo el contenido de una página de ventas. Las llamadas a la acción son una sección específica de un contenido más amplio. Ese contenido podría ser una página de ventas, pero también podría ser una publicación de blog, una página Acerca de o su biografía.

El llamado a la acción es el lugar donde le pides a las personas que actúen según la información que se les presenta. Suelen tener unas 100 palabras o menos. Y como la parte verbal de su llamado a la acción es breve, cada palabra debe contar.

Una llamada a la acción estándar consta de tres partes: el título, el texto de la oferta y el botón o enlace.

El titular: enfatice los beneficios, no las características . El título debe reflejar los beneficios específicos que el lector experimentará cuando actúe.

Este es un concepto de marketing importante que hace tropezar incluso a los especialistas en marketing más experimentados.

Su primer impulso será hablar de características, pero las llamadas a la acción efectivas hablan de beneficios. ¿Cual es la diferencia?

Eche un vistazo a este título de llamado a la acción que se centra en las funciones:

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Ahora eche un vistazo a un llamado a la acción para el mismo producto que está escrito para centrarse en beneficios específicos:

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Es difícil determinar los beneficios, lo sé. Un truco que he utilizado es preguntar: "¿Por qué?" En el ejemplo anterior, podría preguntar: "¿Por qué incorporar cítricos en cada comida?" La respuesta es: "Porque es bueno para ti".

Siga esa pregunta. Pregunte: "¿Por qué es bueno para usted?" La respuesta es: "Es bueno para el sistema inmunológico, el corazón, los ojos y la piel".

Estos son beneficios específicos que puede resaltar en el título y en el cuerpo del texto. Resonarán en los lectores porque abordan lo que me gusta llamar los “cinco mágicos” beneficios: salud, riqueza, relaciones, éxito y tranquilidad.

Al final, lo que ofreces a los lectores es una mejor versión de sí mismos en una de estas cinco categorías. Eso significa:

  1. Salud mejorada
  2. Más riqueza
  3. Relaciones más cercanas
  4. Mayor éxito
  5. Más tranquilidad y serenidad

Dígale al lector cómo las características de su oferta lo beneficiarán específicamente de una de esas cinco maneras y no se lo puede perder.

"El texto de la oferta: sea claro, no inteligente ". Mientras escribe la copia que irá debajo del título de su llamado a la acción, recuerde: solo tiene aproximadamente 100 palabras y cada una debe contar. Este no es el momento de hacer una broma o hacer un ingenioso juego de palabras.

Su lector está tomando una decisión importante y usted debe tener muy claro por qué debería actuar. Si están del todo confundidos, no tomarán medidas.

Una vez que haya establecido los beneficios específicos de tomar medidas, puede incorporar características a su llamado a la acción. Sus beneficios resonarán en sus lectores a nivel emocional. Entretejer características ayudará a incorporar la lógica a la imagen.

Usemos el mismo ejemplo. En la primera oración, destacamos los beneficios. En la segunda oración, lo respaldamos con una mención de las características. Es una combinación poderosa de emoción + lógica.

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El botón: "Quiero ___". Al final de su llamado a la acción, encontrará un botón o un enlace. Esta es la ubicación física en su página o en su correo electrónico donde le pide al lector que esté a la altura de las circunstancias y actúe. ¡Es el momento de la verdad!

La copia de tu botón marca la diferencia . Por favor, no se debilite ni utilice la palabra "Enviar" o "Comprar" aquí. La copia de su botón o enlace es una oportunidad para reforzar los beneficios de su oferta. No te lo pierdas.

Para escribir esta copia, me gusta utilizar el consejo que aprendí de Joanna Wiebe de Copyhackers.com . Joanna recomienda que te pongas en el lugar de tus lectores y pienses en la frase "Quiero ____" al escribir el texto de tu botón. Complete el espacio en blanco con las palabras que su lector pueda usar para describir el beneficio que experimentará al tomar medidas.

Para utilizar nuestro ejemplo anterior, podríamos escribir: "Quiero..."

Copia del botón: "Obtenga recetas de cítricos deliciosas y saludables"

Quizás se pregunte si escribir un llamado a la acción es excesivo para una publicación de blog. Para algunos contenidos, será suficiente un llamado a la acción sutil como "Comparte tus formas favoritas de usar cítricos en la sección de comentarios".

Pero un gran contenido merece un llamado a la acción más fuerte y seguro. ¿Por qué no pedirles a las personas que se registren en su lista de correo electrónico cuando les haya brindado un contenido valioso? ¿Por qué no contarles sobre su libro electrónico o sus servicios? No tengas miedo de solicitar una acción al final de cada contenido que crees.

Podrías pensar en ello como un espectro: en el extremo del espectro de bajo compromiso, puedes pedirles que agreguen un comentario o hagan clic para leer otro contenido de tu sitio. Y en el extremo del espectro de alto compromiso, puede pedirles que compren un producto o llamar para programar una cita.

Y recuerde, cuando tenga un gran producto para vender (como las galletas Girl Scout), no dude en hacer su oferta.

No importa en qué parte del espectro se encuentre su llamado a la acción, las personas no actuarán en consecuencia si no lo ven. De eso hablaremos a continuación: cómo hacer que su llamado a la acción se destaque visualmente.

Tu llamado visual a la acción

Si un llamado a la acción está bellamente escrito pero nadie lo ve, ¿sucedió realmente alguna vez?

Los llamados a la acción, como hemos mencionado, son breves, tal vez 100 palabras como máximo. Y normalmente “viven” en una página con cientos (a veces miles) de otras palabras. Tu pequeño llamado a la acción es superado en número: está rodeado por tu contenido.

¿Cómo puedes asegurarte de que se vea?

La clave para crear un llamado a la acción que no se pase por alto es hacerlo visualmente diferente de todas las demás palabras de su página.

Necesita un tratamiento gráfico único que detenga a los lectores y les diga: "Esto es algo a lo que debes prestar atención". No es necesario ser diseñador para que su llamado a la acción se destaque.

Aquí están las áreas en las que trabajar.

Utilice una paleta de colores diferente. Tome una rueda de colores y observe los colores en su sitio web. ( Obtenga una rueda de colores gratuita en Big Brand System ). Para su texto de llamado a la acción, color de fondo o borde (más sobre esto a continuación), use colores que estén en el lado opuesto de la rueda de colores de los colores que la gente suele usar. ver en su sitio. Si su sitio es todo rojo y naranja, use azules y verdes para su llamado a la acción. Si son azules y morados, use dorado y naranja en su llamado a la acción. Puede que no te guste cómo se ve al principio. ¡Va a sobresalir como un pulgar dolorido! Pero ese es exactamente el efecto que deseas.

Hazlo más grande y audaz. Mire el tamaño del texto del cuerpo. Para el título de su llamado a la acción, utilice al menos texto del tamaño de un subtítulo. Para el cuerpo del texto en el que comparte los detalles de su oferta, considere utilizar un texto más grande de lo habitual o ponerlo en negrita. Advertencia: no será sutil y hermoso como el resto de tu página. Y eso es una ventaja.

Rodéalo de espacio. Tenga cuidado de no enterrar su llamado a la acción dentro del texto de su página. Agregue espacio arriba, abajo y a la izquierda y derecha de su llamado a la acción para que flote en el medio del espacio en blanco abierto. Hacer esto pondrá su llamado a la acción en un pedestal visual y lo ayudará a destacarse.

Utilice un fondo o un borde. ¿Quiere realmente llamar la atención visualmente sobre su llamado a la acción? Agrega un borde o color de fondo a esta parte de tu contenido. Este es un truco visual sutil pero efectivo: al rodear tu llamado a la acción con un color diferente, estás diciendo: "Esto es algo diferente: presta atención". Utilice su rueda de colores para elegir colores que estén en el lado opuesto de la rueda de colores de lo que la gente suele ver en su sitio. Su texto debe ser legible, así que no lo ejecute sobre un fondo demasiado brillante u oscuro. En su lugar, utilice versiones pálidas de colores. En lugar de azul marino, use un tinte azul claro. En lugar de naranja, use un tono melocotón claro.

Repita su llamado a la acción, especialmente si su página es larga. Si su página es bastante larga (1500 palabras o más), no tema repetir su llamado a la acción.

Al decidir dónde colocar las llamadas a la acción repetidas, piense en términos de espacio en la pantalla. Cuando alguien llega a su página, ¿cuántas “pantallas” tiene que desplazarse para llegar al final? (Sí, sé que esto variará según el tamaño de la pantalla, pero eso no importa para este ejercicio).

Cuente cuántas "pantallas" de información tienen que hojear y asegúrese de que su lector vea un llamado a la acción en cada par de "pantallas".

Recuerde, la gente escanea texto en la web . En una página larga, si no presenta su llamado a la acción más de una vez, muchas personas se lo perderán. Nunca escanearán hasta el final para ver su llamado a la acción visualmente destacado como un faro en la parte inferior de su página. Llámelos a la acción y no tema llamarlos más de una vez.

Dale un poco de amor a tu llamado a la acción

Piense en su llamado a la acción como un vendedor en el sitio que representa lo mejor de lo que ofrece su empresa. Dedica tiempo a hacer que este importante elemento se destaque tanto verbal como visualmente.

Puede parecer mucho trabajo, ¡pero tu llamado a la acción es realmente donde suceden los negocios!

Asegúrese de que sea lo más sólido y convincente posible para que funcione para usted día y noche, atrayendo prospectos y clientes a su negocio.

Arte del búho sabio del increíble DJ Billings .

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