¿Qué es un comercializador de contenidos?

Hace mucho tiempo, la leyenda del copywriting John Carlton me dijo que los mejores redactores no sólo dominaban su propia disciplina; También dominaron disciplinas relacionadas, como marketing, SEO y negociaciones.

Esto también se aplica a los especialistas en marketing de contenidos.

Un especialista en marketing de contenidos es un maestro en muchas disciplinas. ¿Pero qué significa eso exactamente? ¿De qué tipo de disciplinas y habilidades estamos hablando? ¿Y qué tipos de conocimientos y experiencia son necesarios para ser un comercializador de contenidos?

Responderé esas preguntas y más, pero antes de hacerlo, primero definiré vagamente el término “comercializador de contenidos”.

Luego, te contaré cómo descubrirá las cinco habilidades esenciales de un especialista en marketing de contenidos exitoso.

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Una definición práctica de “comercializador de contenidos”

Un especialista en marketing de contenidos es responsable de planificar, crear y compartir contenido valioso para atraer y convertir clientes potenciales en clientes y clientes en compradores habituales. El tipo de contenido que comparte el especialista en marketing de contenidos depende de lo que vende. En otras palabras, educa a las personas para que lo conozcan, les guste y confíen en él lo suficiente como para hacer negocios con él.

Si un especialista en marketing de contenidos es responsable de comercializar contenidos, entonces veamos la definición clásica de marketing, que involucra las cuatro P:

  • Identificar, seleccionar y desarrollar un producto.
  • Establecer el precio
  • Seleccione el canal de distribución para llegar al cliente donde se encuentra ( lugar )
  • Planificar y ejecutar una estrategia de promoción.

Usando este modelo, el contenido será el producto. El precio podría variar desde una dirección de correo electrónico (para recibir actualizaciones del blog, unirse a un boletín informativo por correo electrónico) hasta el pago por el acceso a una biblioteca de contenidos , un libro electrónico o un curso de formación en línea .

El lugar sería su blog/sitio web, lista de correo electrónico y canales de redes sociales. Y la promoción sería la forma en que compartes el producto.

Un especialista en marketing de contenidos es alguien que entiende cómo posicionar y promover contenido para que llegue a la audiencia más amplia y convertirse a esas personas de prospectos a suscriptores y luego a clientes, y haga que regresen.

Ahora bien, el arte del marketing de contenidos ha estado con nosotros por un tiempo , pero una persona real que se dedica al marketing de contenidos es un fenómeno bastante nuevo.

Para armar esta lista, tuve que basarme en mi propia experiencia, la sabiduría de las autoridades del marketing de contenidos , e incluso revisé alrededor de una docena de descripciones de trabajo para puestos de marketing de contenidos.

Exploremos cinco de las habilidades básicas comunes de los especialistas en marketing de contenidos.

1. Narración

En primer lugar, un especialista en marketing de contenidos tiene olfato para una buena historia. Sabe que una gran historia de marketing implica un héroe, un mentor, una meta, un obstáculo y una moraleja. Y puede descubrir la historia de su propia empresa e incluso ayudar a otras organizaciones a hacer lo mismo .

Esto es importante porque, como escriben CC Chapman y Ann Handley en su libro Content Rules , "[El buen contenido] crea valor al posicionarlo como una fuente confiable y valiosa de información independiente del proveedor".

En otras palabras, las historias ayudan a la audiencia a conocerte, agradarle y, en última instancia, a confiar en ti, antes de venderles algo.

El especialista en marketing de contenidos estudia las técnicas de narración de guionistas de películas , novelistas y escritores de cuentos, de modo que cuando escribe contenido (consulte la habilidad número tres a continuación para obtener más información), sabe cómo sacar a los clientes potenciales de sus mundos ordinarios e invitarlos a Considere un viaje que en última instancia conduce a una transacción.

Un método de narración que nos gusta mucho por aquí es el viaje del héroe . Es el marketing de contenidos el que educa a su audiencia a través del arco narrativo.

2. Estrategia

Un gran especialista en marketing de contenidos también es deliberado: comprende y comunica el objetivo general de la estrategia de marketing de contenidos de una organización.

Además, un especialista en marketing de contenidos profesional establecerá objetivos editoriales . Ella podría:

  • Resuelva estas 13 preguntas
  • Crea un mapa de empatía
  • Elaborar un mapa del recorrido del cliente

El especialista en marketing de contenidos comprenderá la necesidad de personas compradoras y las creará, si es necesario.

Ella sabrá cómo auditar un sitio web para corregir cualquier contenido roto, antiguo y descuidado .

Y no olvidemos que todos los especialistas en marketing de contenidos tienen habilidades de investigación excepcionales .

¿Quieres echar un vistazo más de cerca a ese último punto?

Como aconseja Ann Handley en su libro Everybody Writes :

“Pensar antes de escribir significa encontrar el punto clave haciendo tres preguntas sobre cada contenido que estás creando.

  • ¿Por qué estoy creando esto?
  • ¿Cuál es mi opinión clave sobre este tema?
  • ¿Por qué les importa a las personas a las que intento llegar?

Agregaré un cuarto: ¿A quién le escribes? Conozca a su audiencia . Esa es la investigación en esencia.

Si bien no será su principal conjunto de habilidades, un experto en marketing de contenidos también puede gestionar un proyecto de contenidos desde la planificación hasta la ejecución y la promoción.

Las habilidades interpersonales, como la empatía , escuchar, contar historias y negociar , la ayudan a afrontar esas tareas.

3. Escribir contenido

A menudo, los especialistas en marketing de contenidos no solo dirigirán la estrategia y la narración, sino que también serán responsables de escribir contenido para blogs/sitios web, libros electrónicos e infografías.

Vale la pena ser un escritor web extraordinario , alguien con rasgos esenciales como:

  • Comprensión media de SEO
  • Comprensión media de usabilidad.
  • Comprensión superior al promedio de las redes sociales (consulte la habilidad número cuatro a continuación para obtener más información)
  • Excelente comprensión de la redacción publicitaria (sí, la redacción publicitaria es diferente del marketing de contenidos )

Esto es importante porque lo más probable es que ella también sea la que escriba artículos para otros sitios web como estrategia de publicación invitada .

Un especialista en marketing de contenidos dominará la redacción de titulares magnéticos , la selección de artículos antiguos para actualizarlos y volver a publicarlos y la reinvención de contenidos antiguos en nuevos formatos (como convertir una infografía o una publicación de blog en un SlideShare ).

Naturalmente, ella establecerá y mantendrá el tono y la voz editorial.

Dado que es una excelente narradora, es posible que la encuentres leyendo una selección de libros poco ortodoxos para ayudarla a perfeccionar su oficio e informar su creatividad.

4. Redes sociales

Los especialistas en marketing de contenidos entienden las redes sociales .

Algunos especialistas en marketing de contenidos podrían incluso hacer de esto su especialidad, satisfaciendo la creciente demanda en cantidad y variedad de plataformas diferentes. Pero la mayoría de los especialistas en marketing de contenidos dominan una o dos plataformas y tienen conocimientos básicos de otras.

Mira, a un especialista en marketing de contenidos le gusta jugar con los nuevos y brillantes objetos de redes sociales que aparecen. Esto le permite evaluar el potencial de una nueva plataforma y luego traducir este potencial al cliente adecuado.

Ella entenderá qué tipo de contenido funciona mejor en cada plataforma. Por ejemplo, Twitter es bueno para promocionar contenido nuevo. Facebook es bueno para involucrar a su audiencia en debates y encuestas. Pinterest es excelente para compartir imágenes.

Por supuesto, un especialista en marketing de contenidos inteligente también es consciente de los peligros de la aparcería digital y no teme advertir a los clientes.

Además, "no pierda el tiempo entregando contenido donde sus audiencias en realidad no quieren que usted esté", escriben Kristina Halvorson y Melissa Rach, autoras de Content Strategy for the Web .

Sepa dónde pasa el rato su audiencia. Y obtenga su permiso para interactuar.

5. Activos de suscripción

Los especialistas en marketing de contenidos comprenden la necesidad de crear activos de suscripción, incluidas listas de suscriptores de correo electrónico y membresías de comunidades privadas .

No solo serán responsables de escribir el contenido de estos modelos de suscripción, sino que también necesitarán tener un conocimiento firme de cómo funciona cada uno, o incluso tener la capacidad de administrar, medir y monitorear cada modelo.

Por ejemplo, una pequeña empresa podría asignar la responsabilidad de escribir, editar, cargar, monitorear y medir los correos electrónicos para sus campañas de marketing por correo electrónico a un solo especialista en marketing de contenido.

Entonces, querido especialista en marketing de contenidos, priorice sabiamente. De lo contrario, te extenderás demasiado.

Manténgase un paso por delante de los deseos de sus clientes

Permítanme terminar con una cita de Catalina la Grande, quien tomó el control exclusivo de Rusia en 1762 después de deponer a su marido, el emperador Pedro III:

“Hay que gobernar de tal manera que el pueblo piense que él mismo quiere hacer lo que uno le ordena hacer”.

Según Robert Greene en su libro Las 48 leyes del poder , “para ello tenía que estar siempre un paso por delante de sus deseos y adaptarse a sus resistencias”.

Ahora bien, mientras Catalina la Grande habla de gobernar a los ciudadanos, el concepto central aquí es el liderazgo. Por lo tanto, creo que este consejo se aplica igualmente al especialista en marketing de contenidos, que es, en cierto sentido, un líder: un líder de contenidos.

Como líder, debe defender la causa del contenido y luego reunir recursos para crear ese contenido y, en última instancia, crear el contenido que su audiencia desea.

¿Estás preparado para la tarea?

Entonces, especialista en marketing de contenidos, tenga esto en cuenta: debemos estar un paso por delante de los deseos de nuestros clientes, y esto lo logramos construyendo una audiencia antes de crear un producto .

Y debemos adaptarnos a su resistencia convirtiéndonos en maestros de la empatía, lo que significa comprender sus esperanzas y temores. Poniéndose en sus zapatos.

¿Estás preparado para la tarea?

Por cierto, ¿alguna característica de un especialista en marketing de contenidos que incluirías en esta lista?

Háganos saber su opinión en los comentarios.

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