¿Qué es una biblioteca de contenidos? Además de respuestas a 9 preguntas más sobre este innovador enfoque de generación de leads

En mayo de 2013, una pequeña empresa con menos de 40 empleados inusuales hizo un movimiento histórico de generación de leads que resultó en resultados sorprendentes. (Destaco “inusual” en el buen sentido).

La empresa con esos extraños empleados, por supuesto, era Copyblogger Media (ahora conocida como Rainmaker Digital ). A continuación se cuenta la historia de lo sucedido.

El movimiento historico:

Hasta ese momento, Copyblogger había estado ofreciendo un boletín informativo por correo electrónico para atraer y captar suscriptores de correo electrónico . Bastante estándar en el mundo de los negocios en línea.

Queríamos subir la apuesta.

Entonces lanzamos My.Copyblogger.com , un sitio de membresía gratuita, donde las personas se registran para acceder (en ese momento) a 15 libros electrónicos gratuitos ya un curso por correo electrónico de 20 partes.

Piense en una biblioteca de contenido como una fuente de contenido premium protegida con contraseña a la que puede acceder una vez que se registre con su dirección de correo electrónico.

Básicamente, así es como se ve una “biblioteca de contenido”. ¿Pero cómo funcionó? Miremos los resultados para ver.

Los resultados historicos:

Según el estudio de caso de Marketing Sherpa ,

  • Durante las primeras siete semanas, la página de suscripción gratuita prometió una tasa de conversión del 67 por ciento.
  • El crecimiento de la primera semana fue un 300 por ciento mayor que la mejor semana de crecimiento para Internet Marketing for Smart People (un curso anterior por correo electrónico de Copyblogger de 20 partes), más cercano al 400 por ciento, si se incluyen los nuevos suscriptores pagos.
  • La página más visitada de Copyblogger en ese momento estaba detrás del muro de pago, con casi un tercio de todo el tráfico iniciando sesión después de su llegada.

Estos son algunos resultados sustanciales, particularmente en un espacio tan competitivo como el marketing de contenidos .

Ahora, no puedo prometerle exactamente el mismo resultado, pero puedo prometerle que una biblioteca de contenido, como mínimo, aumentará la cantidad de suscriptores que captura.

La clave, como siempre, es generar confianza primero proporcionando una gran cantidad de valor antes de pedir algo a cambio.

Si ese concepto es nuevo para usted, puede revisar cómo desarrollar el factor de conocimiento y confianza .

Mientras tanto, profundicemos un poco más en las preguntas comunes que rodean las bibliotecas de contenido que generan oportunidades de venta.

1. ¿Qué es una "biblioteca de contenidos"?

Escuchará al personal de ventas y marketing referirse a una biblioteca de contenido como un banco de todos los activos de contenido propiedad de una empresa que se ubica en un portal interno central para que otros departamentos dentro de esa empresa puedan acceder a ese contenido.

Eso no es de lo que estamos hablando aquí.

Sí, una biblioteca de contenido es un banco de contenido, pero en la forma en que usaremos la frase, está llena de recursos a los que su audiencia puede acceder una vez que se registra con una dirección de correo electrónico.

Es decir, el público puede acceder a estos recursos, lo que convierte a este tipo de biblioteca de contenidos en una herramienta de generación de leads .

2. ¿Qué tipo de contenido se incluye en una biblioteca de contenido?

Podrías incluir:

  • Libros electrónicos
  • Vídeos
  • Seminarios web
  • Seminarios de audio
  • episodios de podcasts
  • libros blancos
  • Infografías
  • Tutoriales
  • Informes de datos y análisis.

Y más.

El truco consiste en ofrecer suficiente valor para que los clientes potenciales consideren que registrarse en su biblioteca de contenido es una obviedad: una ganga increíble.

Consulte la Pregunta 5 para ver algunos ejemplos de formas en que podría estructurar su biblioteca de contenido.

3. ¿Qué hace que una biblioteca de contenidos sea mejor que un boletín informativo por correo electrónico convencional?

Cuando ofreces más recursos por el mismo precio (en este caso, una dirección de correo electrónico), naturalmente obtendrás mejores resultados.

Nuestro estudio de caso es un ejemplo de ello.

Con una biblioteca de contenido, es probable que impulse a más visitantes a una relación continua; en otras palabras, una biblioteca de contenido lo ayudará a convertir más prospectos en clientes potenciales sólidos.

Pero no cualquier tipo de plomo.

Mira, la principal diferencia entre un boletín informativo por correo electrónico típico y una oferta de biblioteca de contenido es que con la biblioteca de contenido, ahora puedes identificar a los visitantes de tu sitio, lo que en última instancia te ayuda a convertir más clientes potenciales en ventas .

Dejame explicar.

4. ¿Cuál es la diferencia entre un registro por correo electrónico y un registro en un sitio web?

En ambos casos, es cierto que el cliente potencial te proporciona una dirección de correo electrónico. Al registrarse, tiene permiso para enviarle un correo electrónico a esa persona, es decir, su boletín informativo por correo electrónico o las últimas publicaciones de blog publicadas .

Con un registro en la biblioteca de contenido, le brinda a su cliente potencial acceso a un sitio: acceso a recursos exclusivos como libros electrónicos, videos, seminarios web, foros y más.

En la primera situación, el especialista en marketing de contenidos le está lanzando cosas al cliente potencial. En el segundo, el especialista en marketing de contenidos te invita a su casa, que está repleta de recursos útiles.

Y como dije antes, cuando las personas visitan su sitio como miembros registrados, puede personalizar sus mensajes promocionales , lo que genera mayores conversiones.

5. ¿Cuántos recursos debería incluir en una biblioteca de contenidos?

No existe una regla estricta.

Sin embargo, debe incluir más de un contenido. No lo olvides: estás intentando crear una sensación de gran valor.

Por ejemplo, una biblioteca de contenido con dos libros electrónicos de cinco páginas no sugerirá un alto valor. Pero cuatro libros electrónicos de 50 páginas y siete vídeos de formación de 30 minutos sugerirán un gran valor.

Aquí tienes otra forma de estructurar tu biblioteca de contenidos:

  • 30 episodios de podcast exclusivos
  • 10 artículos
  • 3 hojas de trabajo

Como puede ver, la cantidad de formas en que puede estructurar su biblioteca de contenido es ilimitada. Lo que nos lleva a nuestra siguiente pregunta.

6. ¿Doy acceso a todo el contenido a la vez?

La respuesta corta es empezar regalando una gran cantidad de contenido para crear una sensación de alto valor.

Los libros electrónicos de la biblioteca de contenido original de My.Copyblogger tenían entre 31 y 142 páginas, y había 15 libros electrónicos, además de un curso por correo electrónico de 20 partes.

Sin embargo, puedes empezar poco a poco y construir a medida que pasa el tiempo.

Por ejemplo, haga la promesa de agregar más contenido una vez al mes (o la frecuencia que mejor le convenga).

Esa estrategia tiene una serie de beneficios.

Trae a todos esos miembros de regreso a su sitio cada vez que publica un nuevo contenido exclusivo.

En otras palabras, no necesita disponer de todos los recursos antes del lanzamiento.

Si solo tienes cuatro libros electrónicos y dos episodios de podcast, puedes lanzarlos con esa oferta. Pero a medida que agregue más recursos, no olvide actualizar la copia promocional de su biblioteca de contenido y alertar a sus miembros.

7. ¿Cómo puedo hacer que la gente acceda a mi biblioteca de contenidos?

Si ya tiene una lista de correo electrónico, promocione su biblioteca de contenido en esa lista.

Con My.Copyblogger, se envió un anuncio a nuestra lista general de correo electrónico y, como había 15 libros electrónicos, se enviaron 15 promociones únicas por correo electrónico, cada una personalizada para ese tema en particular.

Enviamos uno de estos correos electrónicos por semana, generalmente un viernes.

Dependiendo de la cantidad de recursos que tengas, tu campaña podría terminar durando dos o tres meses.

Antes de enviar cada correo electrónico, suprima las direcciones de correo electrónico de las personas que ya se han registrado, para que los miembros de su comunidad no se molesten al ver el mismo discurso varias veces.

Si no tiene una lista (o desea continuar promocionando la biblioteca de contenido después de haber finalizado la campaña en su lista de correo electrónico), el siguiente paso es crear contenido de blog tipo tutorial de alta calidad que conduzca a una promoción. de la biblioteca de contenidos.

Una vez que las personas estén en su sitio debido a este contenido de blog tipo tutorial de alta calidad, déles la oportunidad de registrarse.

Aquí hay cuatro ideas útiles:

  • Incluya un pie de página al final de cada publicación del blog que anime a los visitantes a registrarse en su biblioteca de contenido.
  • Agregue una barra lateral que aparezca en cada página de su sitio web.
  • Cree cuadros de funciones que aparezcan en el encabezado de su sitio web.
  • Utilice ventanas emergentes y ventanas emergentes (sí, hay una diferencia).

Obtenga más información sobre estas estrategias en el artículo de Beth Hayden, 4 soluciones rápidas que generan un crecimiento radical de las listas de correo electrónico .

8. ¿El contenido que requiere registro no perjudicará los esfuerzos de SEO?

No.

Es cierto que Google (ni ningún motor de búsqueda) rastreará ni indexará el contenido detrás del muro de registro.

Sin embargo, busque "redacción publicitaria" en Google y verá que Copyblogger se ubica en la parte superior de la primera página de resultados de búsqueda. El resto de los temas de nuestra biblioteca de contenido también se encuentran en la primera página de Google para términos como "marketing de contenidos", "páginas de destino" y "redacción SEO".

Y cada una de esas páginas es lo que llamamos una página de contenido fundamental , que impulsa el tráfico social y de búsqueda para registrarse en la biblioteca de contenido de My.Copyblogger.

9. ¿Tengo que llamarla “biblioteca de contenidos”?

No.

Puedes llamarlo como quieras llamarlo.

Aquí están mis ideas para diferentes industrias como la salud, la moda y la cocina:

  • La Fundación CrossFit
  • 8 hermosos conceptos básicos de vestuario
  • Lo esencial de tu receta de wok

Es una buena idea mencionar en la descripción que se trata de una biblioteca de recursos y ser muy específico sobre lo que contiene.

Quiere darle a su cliente potencial la sensación de que hay recursos realmente jugosos detrás de ese muro de registro.

10. ¿¡¿Significa esto que estoy iniciando un sitio de membresía?!?!

Agregué todos esos signos de interrogación y exclamación porque lo que la mayoría de la gente dice inmediatamente después de hacer esa pregunta es... ¡No estoy preparado para eso!

Tienes la sensación real de que están muy asustados.

Si ese es usted, relájese, porque registrar personas como miembros no significa que de repente esté ejecutando un sitio de membresía completo .

Simplemente significa que la gente se está uniendo a tu comunidad.

Sin embargo, si logra una masa crítica de membresía, un buen toque para su biblioteca de contenido sería ofrecer un foro simple donde sus miembros puedan charlar, compartir ideas y hacerle preguntas.

Nuestra plataforma Rainmaker permite a alguien que es más tonto que una bolsa de ladrillos cuando se trata de codificación (como yo) configurar una biblioteca de contenido protegida con contraseña, además de un foro, simplemente gruñendo y señalando (como lo hago yo).

Al final, lo que realmente importa es que los miembros de su comunidad (incluso si lo que les ofrece es gratuito) se beneficien de contenido adaptado a sus recorridos como clientes .

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