¿Tiene problemas para llegar a su audiencia? Es hora de volverse radicalmente relevante

Entonces, tal vez recuerdas que no hace mucho, como el mes pasado, estaba muy interesado en los chatbots .

Me inspiré mucho en Andrew Warner de Mixergy, quien me ayudó a ver algunas cosas que no entendía en absoluto sobre el formato.

Avancemos unas semanas… y Facebook anunció que pondría todos los bots nuevos en espera mientras realizaban una auditoría masiva.

Resulta que tener que ponerse un traje para testificar ante el Congreso puede hacer que un fundador sea cauteloso.

Puede parecer incómodo, pero la verdad es que, a la larga (que es como me desenvuelvo), importa muy poco. Este es el por qué.

No, los chatbots no están muertos

Solo para aclarar esto: no hay razón para pensar que esto sea otra cosa que una pausa en los chatbots en la plataforma Messenger de Facebook.

Da la casualidad de que cualquiera que ya tuviera un bot ejecutándose estaba bien; esto es solo una pausa para los nuevos. Entonces, si fue uno de los primeros en adoptarlo, tiene mi permiso para darse cuenta de una palmadita en la espalda.

Ahora bien, si se trataba de una tecnología que a Facebook no le gustaba, o que consideraba explotadora de alguna manera, los creadores de chatbots podrían estar pasando por un mal momento.

Sin embargo, a pesar del nombre que suena un poco espeluznante, la tecnología de chatbot no depende de ninguna de las actividades de minería a cielo abierto que tienen a Facebook en problemas en este momento.

Una cosa que me gusta de los chatbots es que proporcionan una forma adicional de conectarnos con nuestra audiencia de forma directa.

Pero habló con algunas personas que ejecutaron campañas de chatbot y mencionaron que “ni siquiera recopilaron el correo electrónico”.

No creo que sea una gran idea.

Piense “y”, no “o”

La tecnología de chat basada en permisos puede potencialmente brindarnos otro canal para conectarnos, para las personas que prefieren comunicarse de esa manera. Y puede que haya otros canales que tengan sentido, como mensajes de texto o WhatsApp.

Pero sabemos que Facebook es un tejón de miel : no les importan nuestros negocios individuales, y nunca lo harán. Por lo tanto, depender únicamente de Messenger (o de la plataforma de chat de cualquier persona) para conectarse es inaceptablemente riesgoso.

Facebook, Google, LinkedIn, Medium y YouTube son herramientas realmente fantásticas. Pero no confíe sólo en ellos. Asegúrese de haber diversificado la forma en que puede conectarse con su audiencia.

Y la única forma de conectarse que usted tiende a “poseer” es la dirección de correo electrónico.

Así que no pienses en "o". Piense en "y". Cada vez que puedas.

¿Qué haría que el correo electrónico funcionara mejor?

Una de las razones por las que las opciones de comunicación alternativas son atractivas es que las bandejas de entrada de correo electrónico están abarrotadas. Para algunas personas (como yo), están tremendamente desordenados.

La respuesta no es: "Nunca envíes otro correo electrónico".

Es genial poder diversificar nuestras opciones de conexión, pero también debemos reconocer que tendremos contratiempos, como el que estamos viendo ahora con Facebook Messenger.

¿Cuál es la respuesta?

Para ganarnos la atención de nuestra audiencia, debemos declarar la guerra al contenido desordenado. Envíe menos mensajes de correo electrónico, pero haga que los que enviemos sean radicalmente relevantes.

Ahora, durante mucho tiempo, eso fue bastante difícil de hacer sobre la marcha. Poder cambiar mensajes de forma creativa y dinámica para que diferentes personas siguieran diferentes caminos dependiendo de lo que les pareciera interesante, eso requirió importantes recursos para configurarlo, tanto en tiempo como en dinero.

En otras palabras, me pareció demasiado difícil y demasiado caro.

Eso está cambiando muy rápido.

En Copyblogger, estamos en el proceso de trasladar nuestras listas a ConvertKit y estamos orgullosos de recomendarlas como socio de marketing.

Una de las razones por las que amamos ConvertKit es que una persona normal (un escritor común y corriente con una lista de correo electrónico) puede configurar secuencias creativas y muy relevantes y luego conectarlas fácilmente para que su público vea lo correcto en el momento adecuado.

Suena genial... y lo es. Pero sé por experiencia propia que puede ser fácil sentirse abrumado por algo nuevo, incluso cuando la tecnología es muy fácil de usar.

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