Venta agresiva, venta suave… ¿Qué funciona?

Recientemente, un estudiante nuestro nos preguntó si “nosotros” (los especialistas en marketing basados ​​en contenidos que podrían preferir un enfoque más sutil) podemos aprender algo de “esos” especialistas en marketing que utilizan tácticas un tanto obvias como cuestionarios tontos o titulares exagerados. .

Mientras respondía esta pregunta, se me ocurrió la frase “comercializador de sombrero naranja”. (No te preocupes; esto no tiene nada que ver con política).

“Sombrero negro” y “sombrero blanco” son, por supuesto, términos que algunos profesionales de marketing y SEO utilizan para indicar qué tan dispuestos están a infringir las reglas.

Para mí, no es un “sombrero negro” a menos que le mientas a tu audiencia, en cuyo caso no intentes decirme lo lindo y pequeño gángster que eres. Es ilegal y está mal, así que vete.

Pero el sombrero naranja… ese es un poco más complicado.

En mi definición inventada, un especialista en marketing de “sombrero naranja” es aquel que se siente excepcionalmente cómodo con el queso.

¿Qué es el queso?

Bueno, lo sabemos cuando lo vemos.

  • Es un problema de matemáticas de tercer grado con el título "¡El 97% de las personas se equivocará!".
  • Es un titular insistente que al propio Claude Hopkins le habría parecido un poco anticuado.
  • Es un enfoque agresivo y "vendedor" que normalmente se defiende con la afirmación: "Bueno, funciona".

Alguna charla real

Si un enfoque “vendedor” funciona para usted y no le está mintiendo a su audiencia (ni a usted mismo), continúe haciéndolo.

No creo que sea inmoral o incorrecto utilizar técnicas de marketing y ventas cursis.

Simplemente no creo que “funcione” tan bien para la mayoría de las audiencias actuales. Pero si sus pruebas le demuestran lo contrario, más poder para usted.

La comunicación humana evoluciona

La naturaleza humana no cambia muy rápido ni con mucha frecuencia. Trabajamos más o menos con los mismos cerebros que nuestros ancestros paleolíticos. Quizás un poco menos de hambre, ya que ahora tenemos carbohidratos.

Pero el estilo de comunicación humana cambia todo el tiempo. Las palabras entran y salen del favor. Una cultura ama un estilo de escritura adornado y bordado, mientras que otra lo desprecia.

Y en una cultura diversa como la nuestra, la risa de una persona es el queso de otra.

Tal vez vería un contenido y lo llamaría tonto, torpe o molesto. Otra persona vería el mismo contenido y lo encontraría divertido, entretenido o convincente.

Es por eso que casi todo lo que enseñamos estos días comienza con nuestra palabra favorita de tres letras: Quién .

¿Con quién estás hablando? ¿Quién es tu cliente perfecto? ¿Quién es este complicado individuo humano al que intentas llegar?

Si a quien le encantan los cuestionarios cursis, déles algunos realmente pegajosos. Descubra qué plato principal de la cena de Hogwarts son y aprovéchelo.

No seas cínico al respecto. Encuentre un escritor que pueda disfrutarlo y divertirse genuinamente . Si a tu cliente le gusta el queso, ofrécele un buen queso.

No tires al bebé con el agua del baño con queso

También es fácil decir: "Mi audiencia es demasiado sofisticada para responder cuestionarios".

¿En realidad? ¿Su audiencia es tan sofisticada que no responde preguntas para que usted pueda abordar sus inquietudes de una manera más relevante? ¿Son, quizás, una raza alienígena futurista de Star Trek que puede transmitir telepáticamente sus necesidades y preocupaciones directamente a su cerebro?

No descartes los cuestionarios, el contenido basado en historias o cualquier otra táctica porque creas que es intrínsecamente cursi.

No es la estrategia lo que es cursi. Es la ejecución.

Los cuestionarios pueden ser tontos y esponjosos , o pueden ser contenido ramificado y bien pensado que le permite responder a las necesidades y preferencias específicas de ese individuo.

El contenido basado en historias puede ser confuso y superficial, o puede estar bien escrito y esclarecedor .

A algunos clientes les gusta Velveeta y a otros les gusta Asiago. Descubrir. Luego sirve lo que tu gente en particular tiene hambre.

Tenemos un recurso para los intolerantes al queso.

Si las ventas agresivas tradicionales te hacen sentir un poco... molesto, tenemos algo que te puede gustar.

Nos asociamos con un vendedor magistral que tiene un enfoque de venta sin presiones y sin complicaciones que podría ser ideal para usted y ayudar a aquellos de ustedes para quienes vender se siente incómodo o incluso imposible.

Debería tener más detalles para ti la próxima semana.

Hasta entonces, ¡sigan cursis, amigos míos!

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